Índice
Funciones para establecer llamadas
a través de una línea específica
Funciones para líneas RDSI
desvío de llamadas
funciones de la compañía operadora para
líneas RDSI
............................................ 131
identificación de llamantes maliciosos
(seguimiento de llamadas)
restricción de envío de MSN
Funciones utilizadas al cursar llamadas
aparcar
..................................................... 59
cambiar al microteléfono
código de costes
comunicación alternativa
conferencia
.............................................. 54
flash en línea externa
marcación posterior
recuperar una llamada en retención
retención común
transferencia
........................................... 52
Funciones utilizadas al establecer llamadas
....................................................................... 18
ACS
........................................................... 44
cambiar al casco telefónico
devolución de llamada
establecer llamadas
finalizar una llamada
límite de tiempo para llamadas externas
46
listas de llamantes
marcación abreviada
omitir LCR
............................................... 43
reservar una línea
Funciones utilizadas al recibir llamadas
bloqueo de llamada a cobro revertido
contestar llamadas
desvío de llamadas
extensión de desbordamiento
grupos
...................................................... 84
indicación de mensaje en espera
no molestar
............................................. 74
segundo puesto de operadora
telecaptura
............................................... 68
Voice mail
................................................ 75
Funciones utilizadas para establecer llama-
das
altavoz
...................................................... 23
136
........... 23
................... 128
.............................. 128
.................. 130
.............. 130
...................... 22
.................................... 62
...................... 53
............................ 61
............................... 61
... 62
.................................... 60
.................. 22
........................... 35
............................... 18
............................... 23
................................. 30
.............................. 24
................................... 33
................................. 65
................................ 69
............. 93
........ 76
............. 84
búsqueda en el listín telefónico
cambiar a manos libres
DISA
......................................................... 48
escucha silenciosa
hot-line
..................................................... 39
intercalación
LCR
........................................................... 42
llamada urgente/devolución de llamada
en caso de ocupado
llamadas de comunicación directa
. 51
llamar a una consola de operadora
temporizador para llamadas externas sa-
lientes
....................................................... 45
utilizar un MSN temporal para establecer
una llamada
warmline
G
Grupo asociado
Grupos
agente disponible/no disponible para gru-
po UCD
.................................................... 90
entrada y salida del grupo UCD
entrar y salir de línea colectiva (HG) y de
grupo de llamada
grupos CG
grupos de abonados UCD
grupos HG
mostrar tamaño de cola de espera a
agente UCD
Grupos CG
................................................... 84
Grupos HG
. 65
92
H
Hot-line.
....................................................... 39
I
Indicación de mensaje en espera de Voice
Mail
............................................................... 76
Indicaciones del display
Información sobre los teléfonos
Intercalación
Introduzca el código para borrar una cita.
101
......................... 22
................................. 38
............................................ 37
............................... 38
............................................. 49
.................................................. 40
......................................... 112
.................................... 85
............................................... 84
.................... 87
............................................... 85
............................................. 91
.................................................. 85
............................ 14
................................................ 37
........... 28
...... 41
...... 40
........... 88
................ 9
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