Recuperar Una Llamada En Retención; Código De Costes - Siemens HiPath 1120 Manual Del Usuario

Funciones utilizadas al cursar llamadas
Paso a paso
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RECUPERAR AL RETENIDO?
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s
Prosiga de acuerdo a las instrucciones indicadas por el
sistema al que ha accedido.
Recuperar una llamada en retención
Esta función permite recuperar un aviso de llamada en
espera para una llamada de consulta cuando el abonado
de destino de la llamada de consulta está ocupado o no
contesta.
Una vez que se reanuda la llamada se desconecta el
destino.
Requisito: Se ha realizado una llamada de consulta y el
destino está ocupado o no contesta.
:
Seleccione y confirme.
o bien
qd
Introduzca el código para volver a la primera llamada.
w s
Espere a volver. Prosiga con la conversación.
Código de costes
Es posible asignar a las llamadas externas un código de
costes para controlar mejor los costes telefónicos. Es
posible presentar esta información en el ticket de factu-
ración. Un código de costes se especifica mediante una
secuencia de hasta 10 dígitos aleatorios (0...9). Por
ejemplo, el número de un expediente.
En los teléfonos del sistema, esta prestación se selec-
ciona antes o durante una llamada, a través del menú,
con un código de costes o una tecla programable, se-
gún el conmutador. Para más información, consulte al
técnico de servicio.
Requisito: Los códigos de costes deben estar ya defi-
nidos y el técnico encargado del sistema debe haber
definido el modo en que funciona la prestación.
[1] Esta información puede aparecer o no en el ticket de facturación
(véase Manual de programación - Registro detallado de llamadas -
Código de costes de ticket).
No se requiere un código de costes para marcar números de emer-
gencia.
Si se realiza una
ser utilizado automáticamente después, cuando la "reserva" de-
vuelva la llamada.
1
página 33, el código de costes se guardará para