Desvío De Llamadas; Interno - Siemens HiPath 1120 Manual Del Usuario

Paso a paso
>
DESVIO SI?
ALMACENAR?
p
Introduzca el número de extensión (p.ej. 11/101).
w s
Espere. Inicie la conversación.
Desvío de llamadas
Esta función permite desviar una llamada hasta dos ve-
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ces a otra extensión o grupo de llamada, o incluso para
un número externo configurado.

Interno

El desvío de llamadas interno reencamina las llamadas
que se presentan en una extensión hacia otra extensión
especificada o a un servidor de correo de voz, Grupo de
llamada (CG) o Fax/DID.
:
Seleccione y confirme.
o bien
qee
Introduzca el código para el desvío de llamadas.
p
Introduzca el número de:
1. La extensión a la que desea llamar (p.ej., 11/101).
2. El grupo de abonados UCD para Voice Mail (p.ej.,
790).
3. Grupo de llamada (p.ej 770)
:
Confirme.
[1] Si un agente UCD activa el desvío de llamadas, el agente sale au-
tomáticamente del grupo. Si el agente entra al grupo, se desactiva
el desvío de llamadas. Si un agente UCD activa el desvío de llama-
das si no contesta, el estado del agente pasa a No disponible.
Si el estado pasa a Disponible, se desactiva el desvío de llamadas.
La desactivación del desvío de llamadas no afecta al estado del
agente UCD.
[2] Es posible un desvío en cascada hasta el tercer destino, es decir,
el destino 1 tiene un desvío de llamadas al destino 2 y el destino
2 tiene un desvío de llamadas al destino 3. Cualquier llamada diri-
gida al destino 1 se desviará al destino 3. Esto no ocurrirá si el
destino 3 tiene un desvío de llamadas (véase Manual de progra-
mación - A31003-K1160-B804-*-*, Desvío de llamadas en casca-
da).
Funciones utilizadas al recibir llamadas
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