Agente Disponible/No Disponible Para Un Grupo Ucd; Agente Ucd En Servicio/Fuera De Servicio - Siemens HiPath 1120 Manual Del Usuario

Funciones utilizadas al recibir llamadas
Paso a paso
>
DISPONIBLE?
>
NO DISPONIBLE?
qhdf
rhdf
GRP DISP/GRP
GRP DISP/GRP
DISPONIBLE
NO DISPONIBLE
90
Agente disponible/no disponible para un gru-
po UCD
Permite a un agente comenzar a recibir llamadas dentro
de un grupo o mantenerse al margen del grupo, p. ej. si
tiene que acudir a una reunión.
Agente disponible/no disponible
:
Seleccione y confirme.
o bien
:
o bien
Introduzca el código para pasar al estado disponible en
el grupo UCD.
o bien
Introduzca el código para pasar al estado disponible o
no disponible en el grupo UCD.
o bien
Pulse la tecla "UCD DISP/GRP IND".
o bien
En el display se indica que el agente está disponible.
o bien
En el display se indica que el agente no está disponible.
El mensaje sólo se mostrará si la extensión ha
colgado.

Agente UCD en servicio/fuera de servicio

Permite a un agente reanudar la recepción de llamadas
dentro de un grupo una vez que recupera el estado dis-
ponible.
Igualmente, permite al agente bloquear la recepción de
llamadas dentro de un grupo cuando está ocupado
atendiendo una solicitud, p. ej. una consulta de un clien-
te.