Apéndice B Preguntas más frecuentes
Problemas de transmisión
Problema
No puedo transmitir datos a
otro handheld Palm OS.
Cuando alguien transmite
datos al handheld, aparece un
mensaje advirtiendo que falta
memoria.
Problemas con la contraseña
Problema
He olvidado la contraseña y el
handheld no está bloqueado.
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Resolución
Confirme que su handheld y el otro handheld Palm OS se
encuentran a una distancia de entre diez centímetros
(aproximadamente 4 pulgadas) y un metro
(aproximadamente 39 pulgadas) el uno del otro, y que el
espacio entre ambos handheld esté libre de obstáculos.
Puede que la distancia de transmisión entre otros handheld
Palm OS sea diferente.
Acerque más el handheld al handheld receptor.
El handheld requiere, como mínimo, el doble de memoria
disponible que los datos que se están recibiendo. Por
ejemplo, si recibe una aplicación de 30 KB, debe tener como
mínimo 60 KB libres.
Realice un restablecimiento parcial. Consulte
restablecimiento parcial"
más información.
Resolución
Primero, utilice la pista de la contraseña para intentar
recordarla. Si no la recuerda o no tiene una pista de la
contraseña, puede utilizar Seguridad para eliminar la
contraseña, pero el handheld eliminará todas las entradas
marcadas como confidenciales. Sin embargo, si se realiza
una sincronización HotSync antes de eliminar la contraseña:
el proceso de HotSync hace copias de seguridad de todas las
entradas tanto si están marcadas o no como confidenciales.
A continuación, es posible seguir los siguientes pasos para
restaurar aquellas entradas confidenciales:
Utilice el software Palm Desktop y la base o el cable o la
1.
comunicación por infrarrojos para sincronizar los datos.
Toque en Contraseña olvidada en Seguridad para eliminar
2.
la contraseña y todos los registros confidenciales.
Realice una sincronización HotSync para sincronizar los
3.
datos y restaurar los registros confidenciales
transfiriéndolos desde el PC hasta el handheld.
"Efectuar un
en el
Apéndice A
para obtener