Solución De Problemas De Impresión - Lexmark C920 Guia Del Usuario

Solución de problemas de impresión
Síntoma
La pantalla del panel del
operador está en blanco
o sólo muestra
diamantes.
Aparece el mensaje
Error al leer unidad
USB al utilizar un
dispositivo USB.
Los trabajos no se
imprimen.
Los trabajos retenidos
no se imprimen.
El trabajo tarda mucho
en imprimirse.
Solución de problemas
Causa
La prueba automática de
la impresora ha fallado.
El dispositivo USB que
está utilizando podría no
ser compatible o
presentar algún error.
Sólo se admiten
determinados
dispositivos USB de
memoria flash.
La impresora no está
preparada para recibir
datos.
La bandeja de salida
especificada está llena.
La bandeja especificada
está vacía.
Está utilizando el
controlador de impresora
incorrecto o está
imprimiendo en un
archivo.
El servidor de impresión
MarkNet N8000 Series
no está bien configurado
o no está conectado
correctamente.
Está utilizando un cable
de interfaz incorrecto o el
cable no está bien
conectado.
Se ha producido un error
de formato.
La impresora no tiene
suficiente memoria.
La impresora ha recibido
datos no válidos.
El trabajo es demasiado
complejo.
Está activada la
protección de página.
Solución de problemas de impresión
Solución
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a
encenderla.
Si no aparecen los mensajes Efectuando prueba automática
y Lista, apague la impresora y solicite asistencia técnica.
Para obtener información sobre los dispositivos de memoria flash
USB probados y aprobados, visite el sitio Web de Lexmark en
www.lexmark.com.
Asegúrese de que en la pantalla aparece Lista o Ahorro
energía antes de enviar un trabajo a imprimir. Pulse
que la impresora vuelva al estado Lista.
Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida y, a continuación,
pulse .
Cargue papel en la bandeja.
• Verifique que está utilizando el controlador de impresora
asociado a la impresora.
• Si está utilizando un puerto USB, asegúrese de que ejecuta
Windows 98/Me, Windows 2000, Windows XP o
Windows Server 2003 y de que utiliza un controlador de
impresora compatible con Windows 98/Me, Windows 2000,
Windows XP o Windows Server 2003.
Verifique que ha configurado correctamente la impresora para la
impresión de red.
Consulte el CD de controladores o el sitio Web de Lexmark para
obtener información.
Asegúrese de que utiliza un cable de interfaz recomendado.
Compruebe que la conexión es segura.
• Imprima el trabajo. (Sólo se imprimirá parte del trabajo.)
• Elimine el trabajo.
• Libere memoria de impresora adicional examinando la lista de
los trabajos retenidos y eliminando los que ya haya enviado a la
impresora.
Elimine el trabajo.
Reduzca la complejidad del trabajo de impresión; para ello,
reduzca la cantidad y el tamaño de las fuentes, la cantidad y la
complejidad de las imágenes y la cantidad de páginas del trabajo.
Defina Protección de página como Desactivado en el menú
Configuración.
Para obtener más información, consulte la Guía de menús y
mensajes.
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