Solución De Problemas De Impresión - Lexmark C770 Guia Del Usuario

Solución de problemas de impresión
Síntoma
La pantalla del panel del
operador está en blanco
o sólo muestra
diamantes.
Aparece el mensaje
Error al leer unidad
USB al utilizar un
dispositivo USB.
Los trabajos no se
imprimen.
Los trabajos retenidos
no se imprimen.
Solución de problemas
Causa
La prueba automática de
la impresora ha fallado.
El dispositivo USB que
está utilizando podría no
ser compatible o
presentar algún error.
Sólo se admiten
determinados
dispositivos USB de
memoria flash.
La impresora no está
preparada para recibir
datos.
La bandeja de salida
especificada está llena.
La bandeja especificada
está vacía.
Está utilizando el
controlador de impresora
incorrecto o está
imprimiendo en un
archivo.
El servidor de impresión
MarkNet N8000 Series
no está bien configurado
o no está conectado
correctamente.
Está utilizando un cable
de interfaz incorrecto o el
cable no está bien
conectado.
Se ha producido un error
de formato.
La impresora no tiene
suficiente memoria.
La impresora ha recibido
datos no válidos.
Solución de problemas de impresión
Solución
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a
encenderla.
En la pantalla aparece Efectuando prueba automática.
Al finalizar la prueba aparece el mensaje Lista.
Si no aparecen los mensajes, apague la impresora y solicite
asistencia técnica.
Para obtener información sobre los dispositivos de memoria
flash USB probados y aprobados, visite el sitio Web de
Lexmark en www.lexmark.com.
Asegúrese de que en la pantalla aparece Lista o Ahorro
de energía antes de enviar un trabajo a imprimir. Pulse
para que la impresora vuelva al estado Lista.
Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida y, a
continuación, pulse .
Cargue papel en la bandeja.
• Verifique que ha seleccionado el controlador asociado a la
impresora Lexmark C770, C772.
• Si está utilizando un puerto USB, asegúrese de que
ejecuta Windows 98/Me, Windows 2000, Windows XP o
Windows Server 2003 y de que utiliza un controlador de
impresora compatible con Windows 98/Me,
Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003.
Verifique que ha configurado correctamente la impresora
para la impresión de red.
Consulte el CD Software y documentación o visite el sitio
Web de Lexmark para obtener información.
Asegúrese de que utiliza un cable de interfaz recomendado.
Compruebe que la conexión es segura.
• Imprima el trabajo. (Sólo se imprimirá parte del trabajo.)
• Elimine el trabajo.
• Libere memoria de impresora adicional examinando la lista
de los trabajos retenidos y eliminando los que ya haya
enviado a la impresora.
Elimine el trabajo.
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