Solución de problemas
840.02 Escáner desactivado. Póngase en contacto con el administrador del
sistema si el problema persiste.
Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
•
Pulse Continuar con el escáner desactivado para volver a la pantalla de inicio y, a continuación, póngase en contacto
con el personal de asistencia técnica.
•
Pulse Reiniciar y activar el escáner automáticamente para cancelar el trabajo.
Nota: De este modo, se intenta volver a activar el escáner.
1565 Error de emulación al cargar opción de emulación
La impresora elimina automáticamente el mensaje al cabo de 30 segundos y, a continuación, desactiva el emulador de
descarga de la tarjeta de firmware.
Solución de problemas de impresión
No se imprimen los archivos PDF en varios idiomas
Es posible que los archivos PDF contengan fuentes que no están disponibles.
1
Abra el documento que desee imprimir en Adobe Acrobat.
2
Haga clic en el icono de la impresora > Avanzadas > Imprimir como imagen > Aceptar > Aceptar.
La pantalla del panel de control está en blanco o sólo muestra diamantes.
La prueba automática de la impresora ha fallado. Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla.
Si no aparece el mensaje Lista, apaque la impresora y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Aparición de un mensaje de error al leer la unidad USB
Asegúrese de que la unidad flash es compatible.
No se imprimen los trabajos de impresión
Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
A
SEGÚRESE DE QUE NO HAY NINGÚN PROBLEMA CON LA IMPRESORA
Compruebe el estado en el panel de control de la impresora. Si es necesario, siga las instrucciones de recuperación.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ LISTA PARA IMPRIMIR
Asegúrese de que en la pantalla aparece Lista antes de enviar un trabajo de impresión.
.
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