HP Photosmart A620 Serie Guía Básica página 21

Para mejorar los recursos del sistema, cierre todos los programas excepto el
Explorador de Windows y Systray, e intente imprimir de nuevo:
Para mejorar los recursos del sistema
1. Presione Ctrl+Alt+Supr.
2. Seleccione todos los programas excepto el Explorador de Windows y Systray.
Mantenga presionadas las teclas Ctrl o Mayús para seleccionar varios
programas.
3. Haga clic en Finalizar tarea. Si aparece un segundo mensaje, vuelva a hacer
clic en Finalizar tarea.
4. Repita los pasos de 1 a 3 hasta que se hayan cerrado todos los programas
excepto el Explorador de Windows y Systray.
5. Pruebe a imprimir de nuevo.
La impresora está conectada, pero no se enciende.
Solución:
• La impresora puede estar conectada a una regleta de conexiones que esté
apagada. Conecte la regleta de conexiones y encienda la impresora.
• Es posible que la impresora esté conectada a una fuente de alimentación
incompatible. Si viaja al extranjero, asegúrese de que la alimentación eléctrica
del país/región que visite cumple con los requisitos y el cable de alimentación de
la impresora.
• Compruebe que el adaptador esté funcionando correctamente. Para comprobar
el adaptador:
• Asegúrese de que el adaptador esté conectado a la impresora y a una fuente
de alimentación compatible.
• Mantenga pulsado el botón de encendido. Si el botón de encendido se
ilumina, el cable de alimentación estará funcionando correctamente. Si no se
ilumina, visite el sitio web
el servicio de asistencia técnica de HP.
He perdido el lápiz
Solución: Si la impresora está aún bajo garantía, llame a la asistencia de HP para
obtener un lápiz de reemplazo o compre cualquier lápiz apto para usar en una
pantalla táctil. Para evitar daños a la pantalla táctil, nunca utilice un objeto afilado o
puntiagudo como lápiz.
www.hp.com/support o póngase en contacto con
Problemas de impresión y hardware 21