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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Según el sistema operativo, especifique el tipo, la textura y el peso
del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo
Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que los valores de configuración coinciden
con el papel cargado en la bandeja.
•
También puede cambiar los valores del panel de control de
la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Siguen apareciendo líneas o rayas oscuras verticales en las impre-
siones?
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Imprima el documento.
¿Siguen apareciendo líneas o rayas oscuras verticales en las impre-
siones?
Paso 3
a
Inspeccione las páginas de prueba para determinar qué color se
ve afectado.
b
Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad del fotocon-
ductor.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad del fotocon-
ductor a la luz directa durante más de un minuto. Una exposición
prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor de fotocon-
ductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros
trabajos de impresión.
c
Imprima el documento.
¿Siguen apareciendo líneas o rayas oscuras verticales en las impre-
siones?
Paso 4
a
Limpie las lentes del cabezal de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Siguen apareciendo líneas o rayas oscuras verticales en las impre-
siones?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
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