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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Calidad.
b
Ajuste la intensidad del tóner.
c
Imprima el documento.
¿Sigue apareciendo el fondo gris o de color en las impresiones?
Paso 2
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Calidad >
Imágenes avanzadas > Ajuste de color.
b
Inicie el proceso.
c
Imprima el documento.
¿Sigue apareciendo el fondo gris o de color en las impresiones?
Paso 3
a
Limpie las lentes del cabezal de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Sigue apareciendo el fondo gris o de color en las impresiones?
Paso 4
a
Inspeccione las páginas de prueba para determinar qué color se
ve afectado.
b
Extraiga y vuelva a instalar la unidad del fotoconductor y el
cartucho de tóner.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad del fotocon-
ductor a la luz directa durante más de un minuto. Una larga
exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor de fotocon-
ductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros
trabajos de impresión.
c
Imprima el documento.
¿Sigue apareciendo el fondo gris o de color en las impresiones?
Líneas horizontales oscuras
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
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