Asistencia Técnica; Antes De Ponerse En Contacto Con Hp; Información De Contacto De Hp - HP ProLiant DL100 Serie Guia Del Usuario

Asistencia técnica
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Antes de ponerse en contacto con HP....................................................................................................... 72

Información de contacto de HP ................................................................................................................ 72
Reparaciones del propio cliente ............................................................................................................... 73
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe que dispone de la información siguiente:
•
Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)
•
Número de serie del producto
•
Modelo y número del producto
•
Mensajes de error correspondientes
•
Tarjetas o hardware adicionales
•
Hardware o software de otros fabricantes
•
Tipo y revisión del sistema operativo
Información de contacto de HP
Para conocer el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano:
•
En los Estados Unidos, consulte la página Web del localizador de servicios en Estados Unidos
de HP (http://www.hp.com/service_locator).
•
En los demás países, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html).
Para dirigirse al servicio técnico de HP:
•
En los Estados Unidos, consulte las opciones de contactos en la página Web de contacto de HP de
los Estados Unidos (http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html). Para ponerse en
contacto con HP vía telefónica:
Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio está disponible 24 horas al día,
o
7 días por semana. Para una mejora continua de la calidad, las llamadas pueden ser grabadas
o supervisadas.
Si ha adquirido un Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-633-3600. Para
o
obtener más información acerca de los Care Pack, consulte la página Web de HP
(http://www.hp.com).
•
En los demás países, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html).
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