Asistencia Técnica; Lista De Verificación De Solución De Problemas - HP ProLiant ML110 Guía De Mantenimiento Y Funcionamiento

Mantenimiento del Sistema
Asistencia técnica
Si necesita algún tipo de asistencia técnica para el funcionamiento del servidor, realice
cualquiera de los pasos siguientes:
•
Póngase en contacto con un proveedor de servicio autorizado de HP de su zona. Para
obtener información sobre cómo y dónde ponerse en contacto con estos centros de
servicio en su zona, consulte
http://e-support.hp.com.cn/Support/product-item.asp.
•
Visite el sitio Web de HP en
anteriormente.
•
Si necesita asistencia técnica telefónica inmediata, póngase en contacto con el Centro de
asistencia técnica de HP.
— Teléfono de asistencia para EE.UU. y Canadá: 1-800-652-6672
— Para todos los demás países, visite
Lista de verificación de solución de problemas
A continuación, se enumeran comprobaciones generales que debe realizar cada vez que se
produzca un problema.
•
Asegúrese de que el servidor está configurado correctamente.
Muchos problemas de servidores son el resultado de una configuración incorrecta del
sistema y del subsistema SCSI. Compruebe la configuración del sistema con la utilidad
de configuración del BIOS.
•
Si se trata de un error de red, determine si el usuario tiene suficiente memoria y
capacidad en la unidad de disco duro. Ejecute la herramienta de diagnóstico para NIC.
Consulte la documentación del SOR específico de su servidor.
•
Si se trata de un error de hardware, siga las instrucciones para cerrar la sesión de los
usuarios de la red LAN y apague el servidor. Reinicie, observe si se muestran mensajes
de error de POST y compruebe si se genera algún pitido mientras el servidor realiza el
proceso de POST.
Para obtener más información, consulte la sección "Indicadores de error POST" del
Capítulo 7.
•
Si el servidor pasa la prueba POST correctamente, use la utilidad Diagnostics for
Windows para seguir comprobando el hardware. Use esta utilidad siempre que sea posible
para detectar problemas de hardware.
Para obtener más información sobre esta herramienta de diagnóstico, consulte su
documentación correspondiente.
•
En caso de problemas con la tarjeta del controlador de la matriz de disco, consulte el
manual de HP SCSI RAID correspondiente.
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haga clic en English (Inglés) para ver una lista ampliada de países.
Guía de mantenimiento y funcionamiento del servidor HP ProLiant ML110
www.hp.com . Consulte los temas de este sitio indicados
www.productfinder.support.hp.com/tps/CLC
y