MSI Alpha 15 Manual Del Usuario página 19

2.6 Points à noter pour les réparations payantes
Les frais de réparation incluent les coûts de pièces, de main d'œuvre et d'expédition.
A cause de facteurs tels que la variation des taux de change et du prix des pièces, les coûts de réparation
peuvent différer légèrement de ceux de l'endroit d'achat d'origine.
Votre centre de service local vous contactera avant la réparation pour vous informer du coût possible de la
réparation et vous demander si vous êtes d'accord pour prendre en charge les frais de la réparation.
La devise et les restrictions de paiement des frais de réparation sont décidées par le centre de service.
Quand le centre de service décide que la réparation du Produit nécessite un paiement et que vous décidez de
ne pas effectuer la réparation, vous devez venir rechercher par vos propres moyens le Produit laissé pour
réparation au centre de réparation original. Le centre de service ne prendra pas la responsabilité de
conservation et de renvoi du Produit.
Les pièces d'une réparation payante sont couvertes par une garantie de trois mois.
Chapitre 3 : Solution aux problèmes d'utilisation du Produit
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation du Produit, nous vous conseillons de suivre les étapes
suivantes pour résoudre un problème:
3.1 Résoudre le problème par vous-même:
a) Consultez d'abord le Manuel de l'utilisateur et le contenu du CD des logiciels fourni avec le Produit:
Le Manuel de l'utilisateur et le CD des logiciels fournis par MSI contiennent beaucoup d'informations sur
l'utilisation du Produit. Le manuel qui a été édité pour faciliter l'utilisation du Produit, peut répondre à la
plupart de vos questions. Si vous avez perdu votre manuel, vous pouvez le télécharger depuis le site web de
MSI.
b) Visitez le site web de MSI pour du support:
MSI maintient un groupe d'ingénieurs au service client avec une grande expérience professionnelle. Vous
pouvez envoyer un message concernant le problème rencontré sur le service client en ligne de MSI (Online
Customer Service) et nos ingénieurs feront tout leur possible pour répondre immédiatement à votre question
concernant l'utilisation du Produit. Vous pouvez également consulter la FAQ sur notre site web pour voir si
une solution existe pour un problème similaire.
3.2 Rechercher du support auprès du lieu d'achat d'origine ou du distributeur du Produit:
Si vous ne trouvez pas de solution au problème avec les méthodes ci-dessus, vous pouvez rechercher du support
auprès du lieu d'achat d'origine ou du distributeur car le lieu d'achat connaîtra la configuration et les
spécifications de votre système et pourra vous fournir les ressources ou services nécessaires.
3.3 Apporter le Produit à un centre de service agréé pour réparation
Si l'ingénieur MSI ou le magasin a déterminé que votre Produit était problématique ou défectueux et peut
nécessiter le remplacement de certaines pièces, vous pouvez apporter le Produit pour réparation avec la carte de
garantie et la facture ou le reçu d'achat au centre de service agréé MSI le plus proche de chez vous pour
assistance (vous pouvez consulter le site web de MSI pour savoir où se trouve le centre de service le plus proche
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