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5. Funcionamiento y configuración
5.4.6.3 Diagnóstico a distancia
La función de diagnóstico a distancia le ayuda en caso de un posible problema con el aparato Programat y sirve como
comunicación simplificada entre los usuarios y el servicio post-venta de Ivoclar Vivadent.
Al ejecutar la función Diagnóstico, el horno de cocción genera un archivo de diagnóstico que se guarda automáticamente
en el dispositivo USB. El archivo puede enviarse por correo electrónico o evaluarse en un portátil/PC mediante PrograBase.
El archivo de diagnóstico ofrece información sobre los aparatos (p. ej., versión de software instalada, unidades ajustadas,
etc.), datos de funcionamiento (p. ej., horas de funcionamiento, horas de cocción, etc.), datos de calibrado (p. ej., valor de
corrección, fecha del último calibrado, etc.), resultados de diagnóstico y mensajes de error guardados.
Generar archivo de diagnóstico:
1. Abrir la función Diagnóstico
En el menú Diagnóstico pulsar sobre el botón
[Diagnóstico a distancia].
2. Generar archivo de diagnóstico
Conecte un dispositivo USB al aparato. A continuación, pulse sobre
el botón [Ejecutar].
3. Si se ha generado el archivo de diagnóstico, se mostrará
uno de los siguientes mensajes
Diagnóstico correcto
Diagnóstico incorrecto
4. Enviar o evaluar el archivo de diagnóstico
Conecte el dispositivo USB a un portátil/PC. El archivo solo puede
evaluarse mediante el software PrograBase o enviarse a cualquier
dirección de correo electrónico.
Si el aparato está conectado a un portátil/PC mediante Ethernet, el archivo puede también cargarse, enviarse o evaluarse
directamente a través del software PrograBase.
5.4.6.4 Tabla de protocolo
Si se ha activado la función de protocolo en el menú de Ajustes (ver capítulo 5.4.1), se guardarán los últimos 20 protocolos
de cocción en la tabla de protocolo. Los protocolos guardados podrán imprimirse desde esta tabla, enviarlos al PC o
borrarlos.
5.4.6.5 Menú de servicios
Este menú tiene un código protegido y sólo se usa por el Servicio Post-Venta de Ivoclar Vivadent.
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