6. Verifique se o serviço de Assistência
a Dispositivos de Rede HP está
funcionando (somente no Windows)
Para reiniciar o serviço de Assistência a Dispositivos de
Rede HP
1. Exclua os trabalhos de impressão que estão
atualmente na fila de impressão.
2. Na área de trabalho, clique com o botão direito em
Meu computador ou Computador e em Gerenciar.
3. Clique duas vezes em Services and Applications
(Serviços e aplicativos) e em Services (Serviços).
4. Role a lista de serviços para baixo, clique com o
botão direito em Assistência a Dispositivos de Rede
HP e clique em Reiniciar.
Alterar o método de conexão
Se você tiver instalado o software e conectado o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando um cabo USB ou
Ethernet, será possível trocar para uma conexão sem fio a qualquer momento.
Trocar de uma conexão USB
Use as seguintes instruções para trocar de uma
conexão USB para uma conexão sem fio.
Windows
1. Introduza o CD de inicialização no computador.
2. Pressione Adicionar um dispositivo.
3. Siga as instruções exibidas na tela e desconecte o
cabo de instalação sem fio USB, quando solicitado.
Mac OS
1. Clique no ícone Gerenciador de dispositivos HP no
Dock ou na pasta Hewlett Packard da pasta
Aplicativos.
2. Na lista Informações e configurações, selecione
Utilitário para configuração de impressora em rede.
3. Siga as instruções na tela para definir as
configurações de rede.
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Alterar o método de conexão
5. Após reiniciar o serviço, tente usar o dispositivo
HP pela rede novamente.
Se você conseguir usar o dispositivo HP pela rede,
a sua rede foi configurada com êxito.
Se você ainda não conseguir usar o dispositivo HP pela
rede ou se precisar executar esta etapa periodicamente
para conseguir, o seu firewall pode estar interferindo.
Para obter mais informações, consulte "Configure o
firewall para funcionar com os dispositivos HP" na
página 46.
Se mesmo assim não funcionar, pode haver um
problema com a configuração da sua rede ou
com o roteador. Entre em contato com a pessoa
que configurou a sua rede ou com o fabricante do
roteador para obter ajuda.
Trocar de uma conexão Ethernet
Use as seguintes instruções para trocar de uma
conexão Ethernet para uma conexão sem fio.
OBSERVAÇÃO: Apenas para dispositivos HP habilitados
para Ethernet
1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para
obter informações sobre o EWS, consulte o Guia do
Usuário eletrônico disponível no computador após a
instalação do software.
2. Clique na guia Rede e, em seguida, em Sem fio
(802.11) no painel esquerdo.
3. Na guia Configuração sem fio, pressione Iniciar
assistente.
4. Siga as instruções na tela para trocar de uma
conexão Ethernet para uma conexão sem fio.
5. Após terminar de mudar as configurações,
desconecte o cabo Ethernet.