2. Asegúrese de que el dispositivo
HP Officejet/Officejet Pro esté
conectado a la red
Si el dispositivo no está conectado a la misma red que
el equipo, no podrá usar el dispositivo HP con la red.
Siga los pasos descritos en esta sección para averiguar
si el dispositivo tiene una conexión activa con la red
correcta.
A. Asegúrese de que el dispositivo HP Officejet/
Officejet Pro aparezca en la red
• Si el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro admite
redes Ethernet y está conectado a una red Ethernet,
compruebe las dos luces indicadoras de Ethernet
situadas en las partes superior e inferior del
dispositivo HP. Las luces indican lo siguiente:
• Luz superior: Si la luz es de color verde
permanente, el dispositivo HP está conectado
a la red y se ha establecido la comunicación.
Si está apagada, no hay conexión a la red.
• Luz inferior: Si la luz amarilla parpadea,
el dispositivo HP está enviando o recibiendo
datos a través de la red.
• Si el dispositivo HP está conectado a una red
inalámbrica, imprima la página de configuración
de red del dispositivo:
HP Officejet serie
a. En panel de control del
J4680 All-in-One
b. Seleccione Configuración
HP Officejet serie
a. En panel de control del
J6400 All-in-One
b. Seleccione Imprimir informe y
31
Solución de problemas inalámbricos (802.11)
dispositivo HP, pulse el botón
Configurar (
).
de red, luego Imprimir
configuración de red,
Página de configuración y,
a continuación, pulse Aceptar.
dispositivo HP, pulse el
botón Configurar (
).
luego Prueba inalámbrica.
Después de imprimir la página, compruebe el estado
de la red y la URL:
Estado de red
• Si el estado de red es Listo,
• Si el estado de red es Fuera
URL
La URL que aparece a
continuación corresponde a
la dirección de la red que el
direccionador asigna al
dispositivo HP. Necesitará esta
dirección para el paso B.
B. Compruebe si tiene acceso al servidor Web
incorporado (EWS)
Una vez establecido que tanto el equipo como el
dispositivo HP tienen conexiones activas a la red, puede
verificar que se encuentre en la misma red accediendo
al servidor Web incorporado (EWS) del dispositivo.
Para obtener información acerca del EWS, consulte
la Guía del usuario electrónica que se encuentra
disponible en su equipo después de instalar el software.
Para acceder al EWS
En el equipo, abra el explorador Web que normalmente
usa para acceder a Internet (por ejemplo, Internet
Explorer o Safari). En el cuadro de dirección, escriba
URL del dispositivo HP que aparece en la página de
configuración de red (por ejemplo,
http://192.168.1.101).
NOTA: Si está utilizando un servidor proxy en su
navegador, tal vez tenga que desactivarlo para acceder
al EWS.
Si puede acceder al EWS, intente usar el dispositivo
HP con la red (como escanear o imprimir) para
comprobar si la configuración de la red fue correcta.
Si no puede acceder al EWS o sigue teniendo
problemas para usar el dispositivo HP con la red,
pase a la siguiente sección sobre firewalls.
el dispositivo HP está
activamente conectado a
una red.
de línea, el dispositivo HP no
está conectado a una red.
Ejecute la prueba de red
inalámbrica (siguiendo las
instrucciones al inicio de esta
sección) y siga todas las
recomendaciones.