Cierre De Una Llamada De Servicio - IBM PCIe3 Manual Del Usuario

a. Si ha iniciado sesión en el Gestor del sistema, seleccione Salir de la consola, que encontrará en la
ventana del Gestor del sistema.
b. Inicie la sesión en el Gestor del sistema con la información siguiente:
v Identificación del usuario - servicio
v Contraseña - modalidad de servicio
5. Ver detalles de suceso de servicio.
a. En el área de navegación, pulse Aplicaciones de servicio.
b. En el área de navegación, pulse Service Focal Point.
c. En el área Contenido, pulse Gestionar sucesos susceptibles de servicio.
d. Designe el conjunto de Sucesos de servicio que desea visualizar. Cuando haya terminado, pulse
Aceptar. Se abrirá la ventana Visión general de sucesos de servicio.
Nota: Únicamente se muestran los sucesos que cumplen todos los criterios que ha especificado.
6. Cierre los sucesos abiertos o retardados.
a. Seleccione el problema para cerrar en la ventana Visión general de sucesos de servicio.
b. Seleccione el menú Seleccionado, ubicado en la barra de menús.
c. Pulse Cerrar suceso.
d. Escriba sus comentarios en la ventana Comentarios de eventos susceptibles de servicio y pulse
Cerrar suceso.
e. Cierre todos los sucesos relacionados con el problema con los que está trabajando.
7. ¿Contenía la ventana Visión general de sucesos de servicio el suceso o sucesos con los que estaba
trabajando?
v Sí: Devuelva la HMC a las operaciones normales. Vaya a "Cierre de una llamada de servicio". Con
esto finaliza el procedimiento.
v No: Vaya a Detección de problemas. Esta acción finaliza el procedimiento

Cierre de una llamada de servicio

Realice estos procedimientos para cerrar los sucesos susceptibles de servicio, borrar mensajes de
hardware y preparar el servidor para volver al cliente.
Siga esta lista de comprobación antes de ejecutar el procedimiento:
v Vuelva a poner el servidor en el estado que el cliente utiliza normalmente, por ejemplo tipo IPL,
modalidad IPL y la manera en que el sistema está configurado o particionado.
v Mientras estaba realizando el análisis de problema en el suceso susceptible de servicio original, es
posible que se hayan abierto otros sucesos susceptibles de servicio. Cierre los sucesos susceptibles de
servicio que se han abierto como resultado de la actividad de servicio.
v Asegúrese de que la verificación de servidor se ha realizado y de que ningún problema requiere
acciones de servicio adicionales.
v Si la reparación se ha realizado utilizando los procedimientos de reparación en línea de consola de
gestión, asegúrese de que el suceso susceptible de servicio original esté cerrado ahora.
1. Anote el código de referencia de sistema (SRC), o síntoma, y el código de ubicación de la unidad
sustituible localmente (FRU) que ha sustituido, para consultas futuras. ¿Está el servidor gestionado
por consola de gestión?
v Sí: continúe con el paso siguiente.
v No: Realice uno de los pasos siguientes:
– Si el servidor está gestionado por Integrated Virtualization Manager (IVM), vaya a "Cierre de
una llamada de servicio utilizando Integrated Virtualization Manager" en la página 89.
Procedimientos comunes para extraer o sustituir el Adaptador interno PCIe3 x8 de memoria caché SAS RAID de 6 Gb
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