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8.2
Silenciar la alarma
Pulse el botón ESC (Escape) en la pantalla del panel frontal para silenciar la alarma. Revise el estado de la
alarma y lleve a cabo la acción apropiada para resolver la situación. Si el estado de la alarma cambia, la
alarma pita otra vez, anulando el silenciado anterior.
8.3
Servicio y soporte
Si tiene preguntas o cualquier problema con el SAI, póngase en contacto con su Distribuidor Local o con su
oficina de servicio local para solicitar un representante técnico para el SAI.
Tenga la siguiente información preparada cuando llame para solicitar servicio:
•
Número de modelo
•
Número de serie
•
Número de versión del firmware
•
Fecha del fallo o problema
•
Síntomas del fallo o problema
•
Dirección de devolución del cliente e información de contacto
Si se requiere una reparación, se le dará un Número de autorización de material devuelto (AMD). Este nú-
mero debe aparecer en la parte externa del paquete y en el albarán (B/L), si existe. Use el embalaje original
o pida un embalaje al servicio de soporte técnico o a su distribuidor. Las unidades dañadas en el transporte
como resultado de un empaquetado incorrecto no están cubiertas por la garantía. Se enviará una unidad de
sustitución o reparada, con el transporte pagado para todas las unidades en garantía.
Para las aplicaciones críticas, estará disponible un equipo de sustitución inmediata. Llame al Ser-
vicio de atención al usuario para localizar al distribuidor o vendedor más cercano a usted.
5-6kVA EU_ES
8. Detección y solución de problemas
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