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Capítulo 4: Cómo administrar la
Mientras Media Manager almacena grabaciones de llamadas y administra su búsqueda y
reproducción, de hecho el servicio Voicemail Pro realiza la grabación de llamadas. La
configuración de la grabación de llamadas se realiza a través del cliente Voicemail Pro y los
ajustes de configuración del sistema IP Office.
Vínculos relacionados
Activación y desactivación de advertencia de grabación de llamadas
Configuración de la duración máxima de grabación de la llamada
Configuración de la pantalla de grabación
Configuración del destino de grabación manual de llamadas de un usuario
Configuración de grabación automática de llamadas para un usuario
Configuración de grabación automática para un grupo de búsqueda
Configuración de grabación automática de llamadas para una ruta para llamadas entrantes
la página 29
Configuración de grabación automática para un código de cuenta
Activación y desactivación de advertencia de grabación
de llamadas
En muchos países, es requisito advertirles a aquellos que participan en la llamada que están
siendo grabados. Un método para hacerlo consiste en habilitar el mensaje Advice of Call
Recording (AOCR) proporcionado por el servidor de Voicemail Pro.
• La opción Reproducir aviso de grabación de llamada está habilitada de manera
predeterminada.
• Cuando en la llamada se usan líneas troncales analógicas, en el caso de llamadas
salientes, no es posible garantizar que la persona que llama oiga un anuncio de "aviso
sobre grabación". Las líneas troncales analógicas no son compatibles con la señalización
de estado de llamada por lo que el anuncio se reproduce tan pronto como la línea troncal
es tomada aun si hay timbrado de llamada y esta no ha sido respondida.
Acerca de esta tarea
Utilice este procedimiento para habilitar la grabación de llamadas.
Procedimiento
1. En el cliente Voicemail Pro, seleccione Administración > Preferencias > General.
Febrero de 2021
grabación de llamadas
Administración de Media Manager de la plataforma Avaya IP Office
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