Realizar una llamada en conferencia con una tecla de acceso
directo
Acerca de esta tarea
Si necesita incluir al otro agente en su conversación con el autor de la llamada, puede agregar
un usuario de marcación automática o un contacto a una llamada activa para configurar una
llamada en conferencia.
Antes de empezar
Asegúrese de lo siguiente:
• Si el acceso directo configurado es una tecla BLF, el usuario correspondiente está
inactivo.
• El administrador ha configurado la acción de acceso directo para la tecla como llamada
en conferencia. Comuníquese con el administrador de su sistema para obtener más
detalles.
Procedimiento
1. Mientras está en una llamada activa, según su configuración, realice una de las
siguientes acciones en la pantalla Teléfono:
• Oprima la tecla Tecla de línea de marcación automática o contacto.
• Desplácese hasta el Contacto o la línea de marcación automática y presione Conf.
El teléfono coloca la llamada existente en espera.
2. Cuando el usuario contesta la llamada, presione Unir.
Activación de envío de todas las llamadas
Acerca de esta tarea
Cuando la función Enviar todas las llamadas (ETL) está activada, sus llamadas entrantes van
directamente a un número de cobertura predefinido, por lo general su correo de voz. Las
llamadas entrantes suenan una vez en su extensión y luego van directamente a un número
configurado por el administrador del sistema.
También puede activar o desactivar Enviar todas las llamadas mediante la lista Funciones
del teléfono.
Nota:
No active la función SAC si seleccionó la opción cubrir todo para la ruta de cobertura. Si
activa ambas funciones al mismo tiempo, pueden aparecer entradas duplicadas en el
registro de llamadas.
Procedimiento
1. Navegue a la pantalla Funciones.
2. Desplácese para elegir No interrumpir.
Julio de 2020
Uso del teléfono Avaya J139 IP SIP
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
Activación de envío de todas las llamadas
55