Össur RHEO KNEE 3 Manual Del Usuario página 18

PRECONDIZIONI PER L'OTTENIMENTO DELLA GARANZIA DI 24
MESI
a. Programma di manutenzione:
Per permettere l'esecuzione del programma di manutenzione, l'intero
RK3/RK XC/SBL3 deve essere spedito nell'imballaggio originale. RK3/
RK XC/SBL3 deve essere imballato nella confezione originale per
garantire un trasporto sicuro. RK3/RK XC/SBL3 verrà spedito a Össur
a rischio del cliente, pertanto Össur raccomanda al cliente di
applicare le adeguate assicurazioni di trasporto (per smarrimento o
danno al prodotto). Össur, tuttavia, coprirà le spese di spedizione di
ritorno al cliente.
b. Unità sostitutiva
A richiesta del cliente e soggetta a disponibilità. Össur metterà a
disposizione del cliente, gratuitamente, un'unità sostitutiva per la
durata del periodo di assistenza coperto da garanzia. L'unità
sostitutiva deve essere restituita a Össur non più tardi di 7 giorni
successivi al ritorno dell'unità riparata. Össur si riserva il diritto di
addebitare una tariffa giornaliera per ogni giorno successivo alla data
di restituzione. Össur si riserva il diritto di addebitare l'intero prezzo
dell'unità sostitutiva se questa non viene restituita entro tre settimane
dalla data di restituzione. Alla ricezione di RK3/RK XC/SBL3 riparato,
Össur ricorderà al cliente l'obbligo di restituzione dell'unità
sostitutiva entro il periodo di tempo prestabilito e indicherà anche
che la mancata restituzione dell'unità sostitutiva entro il suddetto
periodo di tempo verrà interpretata come dichiarazione di
accettazione di un contratto di acquisto per l'unità sostitutiva, a meno
che Össur non riceva un'esplicita dichiarazione del contrario da parte
del cliente prima che scada il termine di restituzione.
CONTATTI ÖSSUR
Tutti i reclami ed i prodotti restituiti entro i termini di questa garanzia
limitata debbono essere inoltrati/inviati al SERVIZIO DI ASSISTENZA
CLIENTI ÖSSUR.
ESCLUSIONI DI GARANZIA
I seguenti casi - a discrezione di Össur - sono esclusi da questa garanzia
limitata:
a. Sono esclusi da garanzia i componenti software, i cavi ed i connettori
inclusi nella confezione, e tutti i prodotti di prova e campioni.
b. La copertura in garanzia non verrà riconosciuta se il difetto di RK3/
RK XC/SBL3 è stato causato da:
1. L'utilizzo di RK3/RK XC/SBL3 in contrasto con quanto descritto
nelle istruzioni, l'uso improprio o l'abuso di RK3/RK XC/SBL3.
2. L'applicazione di forze improprie a RK3/RK XC/SBL3 (es. che
abbiano determinato graffi, incrinature, fratture etc.).
3. Incidenti o trascuratezza o negligenza nella manutenzione
ordinaria (ad esempio, la caduta della protesi su una superficie
dura).
4. L'uso in connessione con parti e o accessori aggiuntivi non
distribuiti o raccomandati da Össur, quali batterie, PDA,
caricabatterie, software etc. con RK3/RK XC/SBL3.
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