Ikea-Garantie - IKEA FORDELAKTIG Manual

DUTCH

IKEA-garantie

Hoelang is de garantie van IKEA geldig?
Deze garantie is vijf (5) jaar geldig vanaf de
oorspronkelijke aankoopdatum van het
apparaat bij IKEA. De originele kassabon is
vereist als aankoopbewijs. Een onder garantie
verrichte reparatie verlengt niet de
garantieperiode van het apparaat.
Wie verleent de service?
De klantenservice wordt gegarandeerd door
de door IKEA benoemde serviceleverancier,
via de eigen organisatie of het netwerk van
erkende servicepartners.
Wat wordt gedekt door de garantie?
De garantie dekt eventuele materiaal- en/of
constructiefouten van het apparaat en is
geldig vanaf de aankoopdatum van het
apparaat bij IKEA. De garantie geldt alleen
voor apparaten die voor huishoudelijk
gebruik bestemd zijn. De uitzonderingen
onder beschreven onder item 'Wat wordt niet
gedekt door de garantie?'. Gedurende de
geldigheidsperiode van de garantie zijn de
kosten voor de reparatie (reserveonderdelen,
arbeids- en reiskosten van het technische
personeel) voor rekening van de
servicedienst, mits de beschikbaarheid van
het apparaat voor de reparatie-ingreep geen
uitzonderlijke kosten vereist. Deze
voorwaarden voldoen aan de UE-richtlijnen
(nr. 99/44/EG) en aan de plaatselijke
voorschriften. Vervangen delen worden
eigendom van IKEA.
Wat doet IKEA om het probleem op te
lossen?
De door IKEA benoemde serviceleverancier
zal het product onderzoeken en naar eigen
goeddunken beslissen of het defect/
probleem onder de garantievoorwaarden
valt. Als dit het geval is zal de
serviceleverancier IKEA of diens erkende
servicepartner door middel van de
servicecentra en naar eigen goeddunken het
defecte product repareren of vervangen door
een identiek product of een van gelijke
waarde.
Wat wordt niet gedekt door de garantie?
• Normale slijtage.
• Opzettelijk veroorzaakte schade of te wij-
ten aan nalatigheid, schade veroorzaakt
door de niet-naleving van de gebruiksaan-
wijzingen, door een onjuiste installatie of
de aansluiting op een onjuiste spanning,
schade veroorzaakt door chemische of
elektrochemische reacties, roest, corrosie
of door water veroorzaakte schade, inclu-
sief maar niet beperkt tot schade veroor-
zaakt door de aanwezigheid van te veel
kalk in de waterleiding en schade veroor-
zaakt door natuurlijke gebeurtenissen en
de weersomstandigheden.
• Aan slijtage onderhevige onderdelen, bij-
voorbeeld batterijen en lampjes.
• Decoratieve en niet-functionele onderde-
len die niet van invloed zijn op het normale
gebruik van het huishoudelijke apparaat,
waaronder krassen en kleurveranderingen.
• Accidentele schade veroorzaakt door
vreemde stoffen of voorwerpen en door de
reiniging of het ontstoppen van filters, af-
voersystemen of wasmiddelladen.
• Schade van onderdelen zoals keramisch
glas, manden voor vaatwerk en bestek, toe-
en afvoerleidingen, afdichtingen, lampjes
en lampenkappen, schermen, knoppen,
bekledingen en delen van bekledingen,
tenzij bewezen kan worden dat deze scha-
de is veroorzaakt door productiefouten.
• Gevallen waarbij tijdens het bezoek van
een technicus geen defecten konden wor-
den vastgesteld.
• Reparaties die niet zijn uitgevoerd door de
door IKEA benoemde serviceleverancier
en/of een erkende servicepartner of repa-
raties waarvoor niet-originele reserveon-
derdelen zijn gebruikt.
• Reparaties als gevolg van een onjuiste in-
stallatie of een installatie die niet voldoet
aan de specificaties.
• Gebruik van het huishoudelijke apparaat is
125