Garantia Ikea - IKEA FORDELAKTIG Manual

PORTUGUÊS

Garantia IKEA

Qual é a duração da garantia IKEA?
Esta garantia é válida durante cinco (5) anos a
contar da data original de compra do
aparelho no IKEA. O talão de compra original
é indispensável como comprovativo de
compra. Eventuais reparações efetuadas no
âmbito da garantia não prorrogarão o
período de garantia do aparelho.
Quem fornece a assistência?
A assistência aos clientes será garantida pelo
fornecedor de serviços de assistência
nomeado pelo IKEA, através da sua
organização ou da sua rede de parceiros de
assistência autorizados.
O que está coberto por esta garantia?
A garantia cobre as avarias do aparelho
causadas por defeitos de material ou de
fabrico, a partir da data da sua compra numa
loja IKEA. Esta garantia aplica-se apenas aos
aparelhos destinados a uso doméstico. As
exceções estão indicadas no parágrafo
intitulado "O que não está coberto por esta
garantia". No período de validade da
garantia, os custos de reparação (peças de
reposição, mão-de-obra e deslocações dos
técnicos) serão suportados pelo serviço de
assistência, contato que o acesso ao aparelho
para a intervenções de reparação não
comporte despesas particulares. Estas
condições obedecem às diretivas UE (Nº.
99/44/CE) e às normas e regulamentos locais
aplicáveis. As peças substituídas passam a ser
propriedade do IKEA.
O que fará o IKEA para resolver o
problema?
O fornecedor do serviço de assistência
técnica encarregados do IKEA examinará o
produto e decidirá, a seu exclusivo critério, se
o mesmo está coberto pela garantia. Em caso
afirmativo, o fornecedor do serviço de
assistência IKEA ou o seu parceiro de
assistência autorizado, através dos próprios
centros de assistência, procederá a seu
exclusivo critério a reparar o produto
defeituoso ou a substituí-lo por outro de valor
igual ou equivalente.
O que não está coberto pela garantia?
• Desgaste normal.
• Danos provocados deliberadamente ou de-
correntes de negligência, danos causados
pela não observância das instruções de
funcionamento, por uma instalação incor-
reta ou por ligação a uma tensão errada,
danos provocados por reações químicas ou
eletroquímicas, ferrugem, corrosão ou da-
nos causados por água, inclusivamente a tí-
tulo não limitativo os danos causados pela
presença de calcário excessivo nas condu-
tas hídricas, e danos causados por eventos
atmosféricos e naturais.
• Peças sujeitas a desgaste, incluindo bate-
rias e lâmpadas.
• Peças de decorativas e não funcionais que
não tenham influência na utilização normal
do eletrodoméstico, incluindo riscos e alte-
rações na cor.
• Danos acidentais provocados por substân-
cias ou corpos estranhos e limpeza ou li-
bertação dos filtros, sistemas de exaustão
ou gavetas de detergente.
• Danos nas seguintes peças: vitrocerâmica,
acessórios, cestos de loiças e talheres, tu-
bos de alimentação e drenagem, vedações,
lâmpadas e tampas de lâmpadas, visores,
manípulos, caixilhos e peças de caixilhos. A
menos que se possa provar que tais danos
foram causados por falhas de fabrico.
• Casos em que não tenham sido detetadas
falhas ou deficiências durante a visita de
um técnico.
• Reparações que não tenham sido realiza-
das pelo fornecedor de serviços nomeado
pelo IKEA ou por um seu parceiro autoriza-
do, ou sempre que não tenham sido utiliza-
das peças não originais.
• Reparações causadas pela instalação incor-
reta ou não conforme às especificações.
• O uso do eletrodoméstico em ambiente
não doméstico, por exemplo para uso pro-
31