Garantía Ikea - IKEA FORDELAKTIG Manual

ESPAÑOL
Garantía IKEA
¿Qué duración tiene la garantía de IKEA?
Esta garantía es válida durante cinco (5) años
a partir de la fecha original de compra del
aparato en IKEA. El recibo original es
indispensable como prueba de compra. Una
reparación realizada en garantía no extiende
el periodo de garantía del aparato.
¿Quién suministra la asistencia?
La asistencia a los clientes será
proporcionada por el proveedor de servicios
designado por IKEA a través de su propia
organización o red de socios de servicio
autorizados.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre los eventuales defectos
asociados a los materiales y/o a la fabricación
del electrodoméstico y es válida a partir de la
fecha de compra del aparato en un punto de
venta IKEA. La garantía es válida solo para los
electrodomésticos destinados al uso
doméstico. Las excepciones se describen en
el apartado "Qué no cubre la garantía".
Durante el periodo de validez de la garantía,
los costos de reparación (piezas de recambio,
mano de obra y desplazamiento del personal
técnico) correrán a cargo del servicio de
asistencia, siempre y cuando el acceso al
aparato para su reparación no implique
gastos particulares. Estas condiciones se
ajustan a las directivas de la UE (N. 99/44/CE)
y a las disposiciones locales aplicables. Las
piezas sustituidas pasarán a ser propiedad de
IKEA.
¿Cómo intervendrá IKEA para resolver el
problema?
El proveedor del servicio de asistencia
designado por IKEA examinará el producto y
decidirá, a su entera discreción, si el producto
está cubierto por la garantía. En caso
afirmativo, el proveedor del servicio de
asistencia de IKEA o su socio de servicio
autorizado, a través de sus centros de
servicio, reparará, a su entera discreción, el
producto defectuoso o lo sustituirá por un
producto del mismo o igual valor.
¿Qué no cubre la garantía?
• Desgaste normal.
• Los daños causados deliberadamente o
por negligencia, los daños causados por el
incumplimiento de las instrucciones de
funcionamiento, por una instalación inco-
rrecta o por la conexión a una tensión inco-
rrecta, los daños causados por reacciones
químicas o electroquímicas, el óxido, la co-
rrosión o los daños causados por el agua,
incluidos, entre otros, los daños causados
por un exceso de cal en las tuberías de
agua, y los daños causados por el clima y
los fenómenos naturales.
• Piezas de desgaste como baterías y bombi-
llas.
• Piezas decorativas y no funcionales que no
afectan al uso normal del electrodomésti-
co, incluyendo arañazos y cambios de co-
lor.
• Daños accidentales causados por sustan-
cias o cuerpos extraños y limpieza o libera-
ción de los filtros, sistemas de drenaje o ca-
jones de detergente.
• Los daños en piezas como la vitrocerámica,
accesorios, cestas para vajillas y cubiertos,
tubos de alimentación y descarga, juntas,
bombillas y sus tapas, pantallas, pomos, re-
vestimientos y partes de revestimientos, a
menos que se demuestre que dichos daños
han sido causados por defectos de fabrica-
ción.
• Casos en los que no se detecten defectos
durante la visita de un técnico.
• Las reparaciones no realizadas por el pro-
veedor de servicios designado por IKEA o
por un socio de servicios autorizado o las
reparaciones en las que se hayan utilizado
piezas no originales.
• Reparaciones causadas por una instalación
incorrecta o no conforme con las especifi-
caciones.
• Uso del electrodoméstico en un ambiente
no doméstico, por ejemplo, para uso profe-
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