Dreame DreamBot W10 Manual página 41

FAQ
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Problème Cause possible et solution
1. La batterie est trop faible. Rechargez le robot sur la base et réessayez.
Le robot ne s'allume pas. 2. La température de la batterie est trop basse ou trop élevée. Il est recommandé de faire fonctionner l'appareil
à une température entre 32 ℉ (0℃ ) et 104 ℉ (40℃ ).
1. La base est débranchée. Vérifiez que les deux bouts du câble d'alimentation sont bien branchés.
Le robot ne se charge pas.
2. Mauvais contact. Essuyez les contacts de charge à la fois sur la base et sur le robot.
1. Le mot de passe du réseau Wi-Fi est incorrect. Assurez-vous que le mot de passe utilisé pour vous connecter
à votre réseau Wi-Fi est correct.
2. Le robot ne prend pas en charge une connexion Wi-Fi 5 GHz. Assurez-vous que le robot est connecté à une
Le robot ne parvient pas à se
connexion Wi-Fi de 2,4 GHz.
connecter au Wi-Fi.
3. Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot se trouve dans une zone avec une bonne couverture Wi-Fi.
4. Le robot n'est peut-être pas prêt à être configuré. Quittez et entrez à nouveau dans l'application, puis
réessayez en suivant les instructions.
1. Le robot doit partir de la base pour créer une carte. Il est recommandé d'utiliser la fonction de cartographie rapide.
2. Ne déplacez pas le robot lorsqu'il crée une carte pour la première fois, sinon un échec de positionnement
Il est impossible de créer une
peut se produire.
carte de pièce dans l'application.
3. Une fois que le robot a créé une carte pour la première fois, vérifiez s'il ne parvient pas à retourner à la
base et enlevez les obstacles qui l'entourent.
1. La base est débranchée ou est déplacée alors que le robot n'est pas placé sur la base.
2. Le robot ne peut pas retourner à la base car son chemin est bloqué. Par exemple, la porte est fermée.
3. Il y a trop d'obstacles autour de la base. Placez la base dans une zone sans aucun obstacle autour d'elle.
Le robot ne trouve pas la base ou
4. Le déplacement du robot peut l'amener à se repositionner ou à recomposer son environnement. Si le robot
ne retourne pas à la base.
est trop éloigné de la base, il peut ne pas être en mesure de revenir automatiquement à la base, auquel cas
vous devez placer manuellement le robot sur la base.
5. Essuyez la zone de signalisation de la base pour éviter la poussière ou la saleté.
1. Vérifiez que l'espace autour de la base est suffisant. Veillez à ce que la zone immédiate de 1,5 m devant la base
et de 5 cm de chaque côté de la base soit exempte d'objets.
Le robot est bloqué devant la
2. Le robot risque de glisser. Vérifiez s'il y a de l'eau devant la base, si c'est le cas, essuyez-la et essayez de
base et ne peut pas y retourner.
renvoyer le robot.
3. Il est recommandé de changer l'endroit où vous posez la base et de réessayer.
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FAQ
Problème Cause possible et solution
1. Le robot ne peut être éteint que lorsqu'il n'est pas en charge. Pour éteindre le robot, éloignez-le de la base et
appuyez sur le bouton
Le robot ne s'éteint pas.
2. S'il est impossible d'éteindre le robot en effectuant l'étape 1, appuyez sur le bouton
pendant 10 secondes pour éteindre de force le robot. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente.
Il faut environ 6 heures pour charger complètement le robot lorsque sa batterie est faible.
1. Si vous faites fonctionner le robot à des températures hors de la plage spécifiée, la vitesse de charge ralentira
La vitesse de charge est ralentie.
automatiquement pour prolonger la durée de vie de la batterie.
2. Les contacts de charge du robot et de la base peuvent être sales, veuillez les essuyer avec un chiffon sec.
Le robot présente un
Éteignez le robot, puis redémarrez-le.
dysfonctionnement.
1. Réinstallez la brosse latérale jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en place.
La brosse latérale se détache.
2. La brosse latérale est empêtrée dans les câbles d'alimentation. Retirez les câbles d'alimentation du sol avant de nettoyer.
La serpillière tombe. La serpillière est coincée par les câbles d'alimentation. Retirez les câbles d'alimentation du sol avant le nettoyage.
1. Le collecteur à poussière est plein. Videz-le.
Les performances de nettoyage
2. Le filtre doit être nettoyé. Vérifiez et nettoyez-le.
sont insatisfaisantes.
3. Le filtre n'est pas complètement sec après avoir été lavé. Séchez le filtre avant de l'utiliser.
Le robot laisse échapper de la Sortez la brosse principale et le collecteur à poussière, et enlevez les débris qui ont pu se coincer autour des espaces
poussière pendant le nettoyage. entre la brosse principale et le collecteurà poussière.
1. Le collecteur à poussière est plein. Videz-le.
2. Des objets durs sont coincés autour de la brosse principale et du collecteur à poussière. Vérifiez et nettoyez-les.
Le bruit augmente pendant le
3. La brosse principale et la brosse latérale peuvent être empêtrées dans des cheveux ou des débris. Vérifiez
fonctionnement du robot.
et nettoyez-les.
4. Passez le mode d'aspiration sur Standard ou Silence.
Le robot émet un bruit étrange Tournez et appuyez sur la roue principale pour vérifier qu'aucun objet n'est emmêlé ou coincé, si c'est le cas, nettoyez-
lorsqu'il fonctionne. les à temps. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente.
pendant 3 secondes.
et maintenez-le enfoncé
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