Вопросы И Ответы - Dreame DreamBot W10 Manual

Вопросы и ответы
RU
Проблема Возможная причина и решение
1. Низкий заряд аккумулятора. Зарядите робот на базе и повторите попытку.
Робот не включается. 2. Слишком низкая или слишком высокая температура аккумулятора. Рекомендуемая рабочая температура:
0–40°C.
1. База обесточена. Убедитесь, что оба конца кабеля питания вставлены.
Робот не заряжается.
2. Слабый контакт. Протрите зарядные контакты базы и робота.
1. Некорректный пароль от сети Wi-Fi. Убедитесь, что пароль для подключения к сети Wi-Fi введен корректно.
2. Робот не поддерживает сеть Wi-Fi 5 ГГц. Убедитесь, что робот подключен к сети Wi-Fi 2,4 ГГц.
Сбой подключения робота к
3. Слабый сигнал Wi-Fi. Убедитесь, что робот находится в зоне стабильного сигнала Wi-Fi.
Wi-Fi.
4. Робот не готов к настройке. Выйдите из приложения и зайдите повторно, затем повторите попытку
согласно инструкциям.
1. Чтобы создать карту, робот должен начинать работу с базы. Рекомендуется использовать функцию
быстрого создания карты.
Карту комнат нельзя создать в 2. Запрещается перемещать робот во время созданий первой карты. В противном случае может произойти
приложении. сбой определения местоположения.
3. После создания первой карты проверьте, может ли робот вернуться на базу, и уберите все препятствия
вокруг базы.
1. База была отключена от розетки или перемещена, пока робот находится вне базы.
2. Робот не может вернуться на базу, так как маршрут заблокирован, например закрыта дверь.
3. Вокруг базы слишком много препятствий. Разместите базу на пространстве без препятствий вокруг.
Робот не может найти базу
4. После перемещения робота может произойти изменение его локации или изменение карты окружающей
или не возвращается на базу.
планировки. Если робот находится слишком далеко от базы, он не сможет автоматически вернуться на
базу. В таком случае необходимо вручную вернуть робот на базу.
5. Удалите пыль или грязь с сигнальной зоны на базе.
1. Проверьте, достаточно ли пространства вокруг базы. Уберите все предметы в непосредственной близости
от базы на расстоянии 1,5 м спереди и 5 см с обеих сторон.
Робот застрял перед базой и
2. Робот мог подскользнуться. Проверьте пространство перед базой на наличие воды. Если вода есть,
не может вернуться на нее.
вытрите ее и попробуйте вернуть робот на базу повторно.
3. Рекомендуется изменить место установки базы и повторить попытку.
156
Вопросы и ответы
Проблема Возможная причина и решение
1. Робот можно выключить, только когда он не заряжается. Чтобы выключить робот, уберите его с базы,
нажмите и удерживайте кнопку
Робот не выключается. 2. Если робот невозможно выключить согласно инструкциям, описанным в шаге 1, нажмите и удерживайте
кнопку в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить робот. Если проблема не будет решена,
свяжитесь со службой послепродажного обслуживания.
Потребуется около 6 часов, чтобы полностью зарядить робот с разряженным аккумулятором.
1. Если робот используется при температуре, которая не соответствует установленному диапазону, скорость
Робот заряжается медленно.
зарядки автоматически снизится, чтобы увеличить время использования аккумулятора.
2. Зарядные контакты робота и базы могли загрязниться. Протрите их сухим полотенцем.
Сбой в работе робота. Выключите робот и включите повторно.
1. Повторно установите боковую щетку на место так, чтобы раздался щелчок.
Боковая щетка выпадает.
2. Боковая щетка запуталась в кабелях питания. Уберите их с пола перед началом уборки.
Швабра выпадает. Швабра запуталась в кабелях питания. Уберите их с пола перед началом уборки.
1. Контейнер для пыли переполнен. Удалите его содержимое.
Низкая эффективность
2. Фильтр загрязнился. Проверьте и очистите его.
уборки.
3. После промывки фильтр был просушен не полностью. Просушите его перед использованием.
В процессе уборки робот Извлеките основную щетку и контейнер для пыли и удалите загрязнения, забившиеся в отверстиях
оставляет загрязнения. крепления щетки и контейнера.
1. Контейнер для пыли переполнен. Удалите его содержимое.
В процессе работы робота 2. Вокруг основной щетки и контейнера для пыли обмотались твердые предметы. Проверьте и удалите.
шум увеличивается. 3. На основной и боковой щетках спутались волосы или скопились загрязнения. Проверьте и удалите.
4. Переключите всасывание на режим Стандарт или Тихое.
Поверните основное колесо и нажмите на него, чтобы проверить, нет ли на нем запутавшихся или
В процессе работы робот
застрявших предметов. Если есть, своевременно удалите их. Если проблема не будет решена, свяжитесь со
издает странный шум.
службой послепродажного обслуживания.
в течение 3 секунд.
RU
157