Preguntas Más Frecuentes - Dreame DreamBot W10 Manual

Preguntas más frecuentes
ES
Problema Posible causa y solución
1. La batería está baja. Recargue el robot en la base y vuelva a intentarlo.
El robot no se encenderá. 2. La temperatura de la batería está demasiado baja o demasiado alta. Se recomienda operar el aparato a una
temperatura entre 32 ℉ (0℃ ) y 104 ℉ (40℃ ).
1. La base está desenchufada. Asegúrese de que ambos extremos del cable de alimentación estén enchufados.
El robot no se cargará.
2. Mal contacto. Limpie los contactos de carga tanto en la base como en el robot.
1. La contraseña de la red Wi-Fi es incorrecta. Asegúrese de que la contraseña utilizada para conectarse a su red
Wi-Fi sea correcta.
2. El robot no admite una conexión Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de que el robot esté conectado a una conexión Wi-Fi
El robot no puede conectarse
de 2,4GHz.
a Wi-Fi.
3. La señal de Wi-Fi está débil. Asegúrese de que el robot esté en un área con buena cobertura de Wi-Fi.
4. Es posible que el robot no esté listo para configurarse. Salga de la aplicación y vuelva a ingresar, luego intente
nuevamente según las instrucciones.
1. El robot debe arrancar desde la base para crear un mapa. Se recomienda utilizar la función de mapeo rápido.
No se puede crear un mapa 2. No mueva el robot cuando el robot está creando un mapa por primera vez, de lo contrario puede ocurrir una
basado en habitaciones en falla de posicionamiento.
la aplicación. 3. Después de que el robot cree un mapa por primera vez, verifique si el robot regresa a la base y elimine los
obstáculos a su alrededor si no logra hacerlo.
1. La base se desenchufa o se mueve cuando el robot no está colocado sobre la base.
2. El robot no puede regresar a la base porque su ruta está bloqueada, por ejemplo, la puerta está cerrada.
El robot no puede encontrar 3. Hay demasiados obstáculos alrededor de la base. Coloque la base en un área sin obstáculos a su alrededor.
la base o no regresará a la 4. Mover el robot puede hacer que se reubique o vuelva a mapear su entorno. Si el robot está demasiado lejos
base. de la base, es posible que no pueda regresar automáticamente a la base, en cuyo caso usted necesitará colocar
manualmente el robot en la base.
5. Limpie el área de señalización en la base para evitar el polvo o la suciedad.
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Preguntas más frecuentes
Problema Posible causa y solución
1. Compruebe si hay suficiente espacio alrededor de la base, mantenga el área inmediata a 1,5 m delante de la
El robot está atascado base y 5 cm a ambos lados de la base libre de objetos.
frente a la base y no puede 2. El robot puede resbalar. Compruebe si hay agua delante de la base. De ser así, elimine el agua e intente
regresar a la base. devolver el robot.
3. Se recomienda cambiar el lugar donde usted coloca la base y volver a intentarlo.
1. El robot se puede apagar solo cuando no se está cargando. Para apagar el robot, aleje el robot de la base y
mantenga presionado el botón
El robot no se apaga.
2. Si el robot no se puede apagar efectuando el paso 1, presione y mantenga presionado el botón
segundos para apagar el robot a la fuerza. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio postventa.
Se necesitan aproximadamente 6 horas para cargar completamente el robot cuando la batería tiene poca carga.
La velocidad de carga es 1. Si opera el robot a temperaturas fuera del rango especificado, la velocidad de carga disminuirá
lenta. automáticamente para extender la vida útil de la batería.
2. Los contactos de carga del robot y la base pueden estar sucios, límpielos con un paño seco.
El robot no funciona
Apague el robot y luego reinícielo.
correctamente.
1. Vuelva a instalar el cepillo lateral hasta que encaje en su lugar.
El cepillo lateral se cayó. 2. El cepillo lateral está enredado con cables de alimentación. Quite los cables de alimentación del suelo antes de
la limpieza.
La almohadilla trapeadora La almohadilla trapeadora está enredada con cables de alimentación. Quites los cables de alimentación del suelo
se cayó. antes de la limpieza.
1. El depósito de polvo está lleno, vacíelo.
El rendimiento de limpieza
2. El filtro necesita limpieza, revíselo y límpielo.
está deficiente.
3. El filtro no se seca completamente después de lavarse. Seque el filtro antes de usarlo.
durante 3 segundos.
durante 10
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