El Escáner No Se Enciende; Ha Olvidado La Contraseña De Administrador; Problemas Al Preparar El Escaneado A Través De La Red; Consejos Para Resolución De Problemas - Epson DS-790WN Manual De Usuario

Resolución de problemas
El escáner no se enciende
❏ Asegúrese de que el adaptador de CA está conectado de forma segura al escáner y a una toma eléctrica.
❏ Compruebe que la toma de electricidad funciona. Enchufe otro dispositivo a la toma eléctrica y compruebe si
puede encenderlo.
Ha olvidado la contraseña de administrador
Necesita la ayuda del personal de servicio. Póngase en contacto con su distribuidor local.
Nota:
A continuación, se proporcionan los valores iniciales para el administrador de Web Config.
❏ Nombre de usuario: ninguno (en blanco)
❏ Contraseña: número de serie del escáner
Para encontrar el número de serie, compruebe la etiqueta pegada en la parte posterior del escáner. Si restaura la
configuración predeterminada de la contraseña de administrador, se restablece a los valores iniciales.
Problemas al preparar el escaneado a través de la red
Consejos para resolución de problemas
❏ Comprobación de mensajes de error
Si hay algún problema, primero compruebe si hay algún mensaje en el panel de control del escáner o en la
pantalla del controlador. Si tiene configurada la opción de recibir notificaciones por correo electrónico cuando
se producen errores, podrá conocer enseguida el estado.
❏ Comprobación del estado de la comunicación
Compruebe el estado de la comunicación del ordenador servidor o del equipo cliente con un comando Ping o
ipconfig.
❏ Prueba de conexión
Para comprobar la conexión entre el escáner y el servidor de correo, realice la prueba de conexión desde el
escáner. Compruebe también la conexión entre el equipo cliente y el servidor para conocer el estado de la
comunicación.
❏ Inicialización de la configuración
Si no encuentra ningún problema ni en la configuración ni en el estado de la comunicación, es posible que
pueda solucionar los problemas deshabilitando o inicializando los ajustes de red del escáner y, después,
configurándolos de nuevo.
Información relacionada
"Configurar un servidor de correo" de la página 117
&
"Comprobación de los mensajes de error en el panel de control" de la página 203
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Problemas al preparar el escaneado a través de la red
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Consejos para resolución de