Publicidad
La promesa de WEBER
En WEBER estamos orgullosos de dos cosas: fabricar asadores que duran
y ofrecer toda una vida de magnífica atención al cliente.
Gracias por adquirir un producto WEBER. Weber-Stephen
Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois 60067,
EE. UU. (en adelante, "WEBER"), se enorgullece de fabricar
productos seguros, duraderos y confiables.
Modelo:
Fecha de compra o instalación:
WEBER ofrece esta Garantía Voluntaria sin costo adicional. Aquí
encontrará la información necesaria si su producto WEBER
requiere reparación, en el caso improbable de que sufra una falla
o un defecto.
Según la legislación vigente, el cliente tiene diversos derechos
en caso de que el producto resulte defectuoso. Tales derechos
incluyen desempeño complementario o sustitución, rebaja del
precio de compra y compensación. En la Unión Europea, por
ejemplo, esto constituye una garantía legal de dos años a partir
de la fecha de transmisión de la propiedad del producto. Las
cláusulas de esta Garantía no afectan a tales derechos legales ni
a ningún otro. De hecho, esta Garantía proporciona al Propietario
derechos que van más allá de los que le otorga la Garantía legal.
GARANTÍA VOLUNTARIA DE WEBER
WEBER garantiza al comprador del producto WEBER (o, en caso
de que sea un regalo o promoción, la persona para quien haya
sido adquirido como regalo o artículo promocional) que este
se encontrará libre de defectos de materiales y mano de obra
durante los períodos de tiempo especificados a continuación,
siempre que su armado y uso tengan lugar de acuerdo con el
manual del propietario que lo acompaña. (Nota: En caso de
pérdida o extravío del manual del propietario del producto WEBER,
se puede descargar una copia en www.weber.com o en el sitio
web correspondiente al país de residencia del Propietario). En
las condiciones de uso y mantenimiento típicas de viviendas
o departamentos unifamiliares normales y privados, WEBER
acepta, en el marco de esta Garantía, reparar o sustituir las partes
defectuosas dentro de los períodos de tiempo correspondientes y
según las limitaciones y exclusiones indicadas a continuación. EN
LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE,
ESTA GARANTÍA SOLO SERÁ VÁLIDA PARA EL COMPRADOR
ORIGINAL Y NO PODRÁ TRANSFERIRSE A POSTERIORES
PROPIETARIOS, EXCEPTO EN CASO DE REGALO O ENTREGA
COMO ARTÍCULO PROMOCIONAL, SEGÚN LO DESCRITO
ANTERIORMENTE.
RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO BAJO ESTA GARANTÍA
A fin de asegurar la debida cobertura de la Garantía, es
importante (aunque no obligatorio) registrar el producto WEBER
en www.weber.com o el sitio web correspondiente al país de
residencia del Propietario. Deben conservarse el recibo y/o la
factura de compra originales. Al registrar el producto WEBER,
se confirma la cobertura de la Garantía y se establece un vínculo
directo con WEBER que el fabricante puede usar si necesita
contactar con el Propietario.
La Garantía anterior solo será válida si el Propietario cuida
razonablemente el producto WEBER de acuerdo con las
instrucciones de armado, las instrucciones de uso y las
indicaciones de mantenimiento preventivo descritas en el manual
del propietario que lo acompaña, a menos que el Propietario
pueda demostrar que la falla o el defecto no guarda relación con
el incumplimiento de tales obligaciones. Si el producto se instala
en una zona costera o cerca de una alberca, el lavado y enjuague
periódicos de las superficies exteriores se considerarán parte del
mantenimiento, según lo descrito en el manual del propietario.
GESTIONES EN GARANTÍA Y SITUACIONES NO CUBIERTAS
Si cree estar en una situación cubierta por esta Garantía,
contacte con el Servicio de Atención al Cliente de WEBER
usando la información de contacto disponible en nuestro
sitio web (www.weber.com o el sitio web correspondiente al
país de residencia del Propietario). Luego de llevar a cabo las
investigaciones que correspondan, WEBER reparará o sustituirá
(a decisión propia) la parte defectuosa cubierta por esta Garantía.
En caso de que la reparación o sustitución no sea posible, WEBER
podrá (a decisión propia) reemplazar el asador en cuestión por
otro nuevo de igual o mayor valor. Es posible que WEBER le pida
que regrese las partes afectadas para su inspección (deberá cubrir
los gastos de transporte).
Las garantías deben amparar todas las piezas y componentes
del producto e incluir la mano de obra. En consecuencia, los
importadores están obligados a reemplazar cualquier pieza o
componente defectuoso sin costo adicional para el consumidor.
Dichas garantías deben incluir los gastos de transportación
del producto que deriven de su cumplimiento, dentro de su red
de servicio.
4
Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
1. Cuando el producto haya sido utilizado en condiciones
distintas a las normales.
2. Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo con el
instructivo de uso proporcionado.
3. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por
personas no autorizadas por WEBER.
Esta GARANTÍA no cubre partes dañadas, deterioradas,
decoloradas y/u oxidadas por motivos de los que WEBER no sea
responsable y tengan su origen en:
• Abuso, mal uso, alteración, modificación, uso indebido,
vandalismo, negligencia, armado o instalación incorrectos, u
omisión al llevar a cabo las labores normales y rutinarias de
mantenimiento.
• Exposición a atmósferas salinas y/o fuentes de cloro, como
albercas, tinas de hidromasaje o espás.
• Condiciones meteorológicas severas, como granizo, huracanes,
terremotos, tsunamis o temporales, tornados o grandes
tormentas.
Las partes utilizadas y/o instaladas en su producto WEBER que
no sean partes originales WEBER no están cubiertas por esta
Garantía. Los daños resultantes del uso y/o instalación de partes
en su producto WEBER que no sean partes originales WEBER no
están cubiertos por esta Garantía.Toda conversión de un asador
de gas no autorizada por WEBER y llevada a cabo por un técnico
autorizado por WEBER dará lugar a la invalidación de esta
Garantía.
PERÍODOS DE GARANTÍA DEL PRODUCTO
Caja de cocción:
5 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura
(2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración)
Conjunto de tapa:
5 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura
(2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración)
Parrillas de cocción de hierro fundido porcelanizado:
5 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura
Componentes de plástico:
5 años, excepto desvanecimiento o decoloración
Todas las partes restantes:
2 años
EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
APARTE DE LAS GARANTÍAS Y EXENCIONES DESCRITAS COMO
PARTE DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, NO EXISTEN
OTRAS GARANTÍAS O DECLARACIONES VOLUNTARIAS
DE RESPONSABILIDAD EXPLÍCITAS, MÁS ALLÁ DE LA
RESPONSABILIDAD LEGAL APLICABLE A WEBER. ASIMISMO, LA
PRESENTE DECLARACIÓN DE GARANTÍA NO LIMITA NI EXCLUYE
AQUELLAS SITUACIONES O RECLAMACIONES DE LAS QUE
WEBER DEBA HACERSE RESPONSABLE SEGÚN LO PREVISTO
EN LA LEY.
NO SE CONSIDERARÁ VÁLIDA NINGUNA OTRA GARANTÍA UNA
VEZ VENCIDA ESTA GARANTÍA. WEBER NO ASUMIRÁ NINGUNA
OTRA GARANTÍA (INCLUIDAS LAS "GARANTÍAS AMPLIADAS")
OFRECIDA POR NINGUNA PERSONA, DISTRIBUIDOR O AGENTE
COMERCIAL, EN RELACIÓN CON NINGÚN PRODUCTO. EL ÚNICO
OBJETO DE ESTA GARANTÍA ES LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN
DE LA PARTE O EL PRODUCTO EN CUESTIÓN.
ESTA GARANTÍA VOLUNTARIA NO CUBRIRÁ EN NINGÚN CASO
IMPORTES ECONÓMICOS SUPERIORES AL PRECIO DE COMPRA
DEL PRODUCTO WEBER ADQUIRIDO.
EL USUARIO ASUME EL RIESGO Y LA RESPONSABILIDAD
DERIVADOS DE AQUELLAS PÉRDIDAS, DAÑOS O LESIONES
SUFRIDOS POR AQUEL Y SU PROPIEDAD Y/U OTRAS PERSONAS
Y SUS PROPIEDADES QUE SE DERIVEN DEL MAL USO O ABUSO
DEL PRODUCTO, O DE NO RESPETAR LAS INSTRUCCIONES
FACILITADAS POR WEBER EN EL MANUAL DEL PROPIETARIO
QUE LO ACOMPAÑA.
LAS PARTES Y ACCESORIOS SUSTITUIDOS EN EL MARCO DE
ESTA GARANTÍA GOZARÁN DE UN PERÍODO DE GARANTÍA
EQUIVALENTE AL TIEMPO RESTANTE DEL PERÍODO DE
GARANTÍA ORIGINAL INDICADO ANTERIORMENTE.
ESTA GARANTÍA SOLO ES VÁLIDA PARA EL USO EN VIVIENDAS
O DEPARTAMENTOS UNIFAMILIARES PRIVADOS, NO ASÍ PARA
ASADORES WEBER DESTINADOS AL USO EN INSTALACIONES
COMERCIALES, COMUNITARIAS O DE UNIDADES MÚLTIPLES,
COMO RESTAURANTES, HOTELES, COMPLEJOS TURÍSTICOS O
PROPIEDADES DE RENTA.
WEBER PUEDE ALTERAR EL DISEÑO DE SUS PRODUCTOS
CADA CIERTO TIEMPO. NINGUNA DE LAS ESTIPULACIONES
QUE CONTIENE ESTA GARANTÍA DEBE CONSIDERARSE
CONSTITUYENTE DE UNA OBLIGACIÓN POR PARTE DE WEBER
DE INCORPORAR TALES CAMBIOS DE DISEÑO A PRODUCTOS
FABRICADOS ANTERIORMENTE; DEL MISMO MODO, LA
APLICACIÓN DE TALES CAMBIOS NO CONSTITUIRÁ UNA
ADMISIÓN DEL CARÁCTER DEFECTUOSO DE LOS DISEÑOS
ANTERIORES.
Weber-Stephen PRODUCTS LLC
Centro de Atención al Cliente
1415 S. Roselle Road
Palatine, IL 60067
EE. UU.
Para adquirir refacciones, llame al teléfono:
1-800-446-1071
Para compras hechas en México / Para garantía
acudir / Importado por:
Weber-Stephen Products S.A. de C.V.
Anatole France 139-139A
Colonia. Polanco III Seccion
Miguel Hidalgo
Ciudad de México
C.P. 11540
RFC: WPR030919-ND4
Tel: 01800-00-WEBER (93237)
Para partes de repuesto ir a la dirección del
importador o llame a: 01800-00-WEBER (93237)
Para hacer efectiva esta garantía es necesario
llame por teléfono a los números indicados en este
apartado o presentarse en los establecimientos
autorizados por WEBER. Para hacer efectiva esta
garantía no pueden exigirse otros requisitos más
que la presentación del producto, la garantía
vigente y comprobante de venta.
Publicidad
