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es | Solución de problemas
Problema
La cámara no funciona
o no funciona como se
espera tras haberse
expuesto a
temperaturas
extremadamente bajas
(por debajo de los
-40 °C [-40 °F]).
La cámara se reinicia
de manera frecuente o
intermitente.
6.1
Finalización de un restablecimiento de hardware
Es posible que tenga que realizar un restablecimiento de hardware si tiene los problemas
siguientes:
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2023-02 | V01 | DOC
Preguntas/acciones para resolver el problema
–
Pruebe a apagar y, a continuación, encienda la cámara.
–
Pruebe a pulsar el botón de Valores predeterminados de fábrica.
Si se emplea una salida de fibra óptica con NDA-7100-PIPEF o NDA-7100-PENF:
–
Compruebe que no se está utilizando un módulo SFP de 100 Mbps de
BOSCH ya que no es compatible.
–
Compruebe que el módulo SFP admite 1,25 Gbps.
–
Compruebe la compatibilidad entre los módulos SFP de ambos lados de la
fibra óptica, el tipo de cable de fibra óptica y el convertidor de medios.
–
Compruebe que el cable de fibra óptica está conectado al módulo SFP en
ambos lados de la red.
–
Compruebe que el cable de fibra óptica no está dañado y que está
correctamente terminado.
–
Compruebe que haya un enlace de fibra en el convertidor de medios.
–
Asegúrese de que no se ha sobrepasado la distancia del cable de fibra óptica
especificada por los módulos SFP empleados.
–
Apague y encienda la cámara.
–
Apague y encienda los convertidores de medios.
–
La temperatura de inicio en frío de AUTODOME es de -35 °C (-31 °F). Si hace
más frío que en el exterior, caliente la cámara en el interior a una
temperatura de -35 °C (-31 °F) o superior y, mientras esté caliente, instale la
cámara en el exterior y enciéndala.
–
Si la temperatura es de -35 °C (-31 °F) o mayor, deje que la cámara se
caliente. La cámara necesita calentarse durante 60 minutos antes de realizar
operaciones PTZ.
–
Si la cámara no funciona tras este período de calentamiento, restablézcala.
En la barra de direcciones URL de su navegador web, escriba "/reset"
(restablecer) al final de la dirección IP de la cámara.
–
Su cámara tiene una conexión de red incorrecta.
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Pruebe su cámara con otra fuente de alimentación.
–
Consulte el sitio web de Bosch para buscar una actualización de software
que pueda solucionar el problema.
Puede encender la cámara, pero no puede conectarse a la cámara mediante el navegador
web.
La cámara no se inicia o no se enciende a través de PoE.
La cámara no puede buscar una dirección IP.
El firmware de la cámara ha fallado.
Ha olvidado la contraseña para acceder a la cámara.
La imagen se congela.
No puede actualizar el firmware.
La cámara se desconecta de la red de forma aleatoria y necesita un reinicio.
La cámara ya no encuentra posiciones prefijadas (posiciones predeterminadas).
No puede configurar la cámara con el navegador web.
La cámara no tiene salida de vídeo.
User Manual
AUTODOME 7100i
Bosch Security Systems B.V.
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