Publicidad
Si está realizando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax (Windows), asegúrese de que
●
la impresora no esté ejecutando otras tareas, como la recepción de un fax o la realización de una copia.
Compruebe si aparece un mensaje en la pantalla indicando que la impresora está ocupada. Si estuviera
ocupado, espere a que termine y se encuentre en estado inactivo antes de realizar la prueba.
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
●
faxes. (Un bifurcador es un conector de dos cables que se conecta a una toma telefónica de pared). Intente
retirar el bifurcador y conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que
sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Si el Prueba de hardware del fax
continúa fallando y tiene problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con la asistencia técnica
de HP. Visite hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar
muchos problemas habituales de impresoras. Si se le pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga clic
en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo pedir asistencia técnica.
La prueba "Fax conectado a un conector telefónico de pared activo" ha fallado
Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora para asegurarse de que el cable
●
telefónico sea seguro.
Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared y el otro extremo al puerto Fax
●
la parte posterior de la impresora.
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
●
faxes. (Un bifurcador es un conector de dos cables que se conecta a una toma telefónica de pared). Intente
retirar el bifurcador y conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared.
Intente conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared que esté utilizando
●
con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la
compañía telefónica para que comprueben la línea.
Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax correctamente, entonces no debería
●
haber ningún problema.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que
sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes.
La prueba de "Conexión del cable telefónico al puerto de fax correspondiente" ha fallado
Si utiliza un bifurcador telefónico, este puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes.
(Un bifurcador es un conector de dos cables que se conecta a una toma telefónica de pared). Intente retirar el
bifurcador y conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared.
Enchufe el cable telefónico en el puerto correcto.
1.
Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared y el otro extremo al puerto Fax
la parte posterior de la impresora.
NOTA:
Si utiliza el puerto Fax
faxes. El puerto Fax
para conectar al conector telefónico de pared, no podrá enviar ni recibir
solo debe utilizarse para conectar otros equipos, como un contestador automático.
La prueba "Fax conectado a un conector telefónico de pared activo" ha fallado
situado en
situado en
113
Publicidad
