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Error de atasco y agarre del papel ................................................................................................................................................... 93
La impresora no recoge el papel ............................................................................................................................................. 93
La impresora recoge varias hojas de papel ........................................................................................................................... 93
La impresora recoge el papel de forma cruzada .................................................................................................................. 93
Cómo eliminar atascos de papel ...................................................................................................................................................... 94
Introducción ................................................................................................................................................................................ 94
Antes de empezar...................................................................................................................................................................... 94
Ubicaciones de los atascos....................................................................................................................................................... 94
¿El papel se atasca con frecuencia o de forma reiterada? .................................................................................................. 95
Eliminación de atascos de la bandeja de entrada................................................................................................................. 95
Eliminar atascos desde el área de acceso a los cartuchos.................................................................................................. 97
Eliminación de atascos en el alimentador de documentos ................................................................................................ 99
Eliminar atascos desde la parte posterior de la impresora...............................................................................................101
Mejorar la calidad de impresión......................................................................................................................................................102
Introducción ..............................................................................................................................................................................102
Impresión desde un programa de software diferente .......................................................................................................102
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ......................................................102
Comprobación de la configuración del tipo de papel en la impresora ...................................................................102
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ............................................................................102
Comprobación de la configuración del tipo de papel (OS X) ....................................................................................103
Comprobación del estado del cartucho de tóner................................................................................................................103
Impresión de una página de limpieza...................................................................................................................................103
Inspección visual del cartucho de tóner ...............................................................................................................................103
Comprobación del papel y el entorno de impresión...........................................................................................................104
Paso 1: Utilice papel que se ajuste a las especificaciones de HP ............................................................................104
Paso 2: Comprobación del entorno..............................................................................................................................104
Ajuste de la densidad de impresión ......................................................................................................................................104
Solución de problemas de calidad..................................................................................................................................................105
Introducción ..............................................................................................................................................................................105
Resolución de problemas de calidad de impresión ............................................................................................................105
Problemas de fax ..............................................................................................................................................................................111
Ejecute la prueba de fax..........................................................................................................................................................112
Para probar la configuración de fax en el panel de control de la impresora .........................................................112
Qué hacer si la prueba del fax falla .......................................................................................................................................112
La "Prueba del hardware del fax" ha fallado...............................................................................................................112
La prueba "Fax conectado a un conector telefónico de pared activo" ha fallado .................................................113
La prueba de "Conexión del cable telefónico al puerto de fax correspondiente" ha fallado ..............................113
La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" ha fallado ............................................................114
La prueba "Detección de tonos de llamada" ha fallado ............................................................................................115
La "Prueba de estado de la línea de fax" ha fallado ..................................................................................................116
Solucionar problemas del fax ................................................................................................................................................116
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado...............................................................................................117
La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes...............................................................117
La impresora no puede recibir faxes, pero sí enviarlos.............................................................................................119
La impresora no puede enviar faxes, pero sí recibirlos.............................................................................................120
Los tonos del fax se graban en el contestador automático.....................................................................................120
El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax).......................................................................................................120
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