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4.
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
5.
Compruebe que puede abrir el EWS de la impresora desde una computadora de la red.
La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado
1.
Actualice el cortafuegos con la actualización disponible más reciente del fabricante.
2.
Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala la impresora o intenta imprimir, asegúrese de
que permite que los programas se ejecuten.
3.
Desactive temporalmente el firewall y, a continuación, instale la impresora inalámbrica en el equipo. Active
el cortafuegos una vez se haya completado la instalación inalámbrica.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora
inalámbricos
1.
Asegúrese de que el router o la impresora se conectan a la misma red a la que se conecta su equipo.
2.
Imprimir una página de configuración de red.
3.
Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en la página de información con
el SSID que aparece en la configuración de la impresora de la computadora.
4.
Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a configurar los
ajustes inalámbricos de la impresora.
No se pueden conectar más dispositivos a la impresora inalámbrica (Wi-Fi Direct)
1.
Asegúrese de que los otros equipos están dentro del alcance de la señal inalámbrica y que no hay
obstáculos que la bloqueen. Para la mayoría de las redes, la señal se encuentra dentro de un alcance de
30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico.
2.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y en estado preparado.
3.
Asegúrese de que no haya más de cinco usuarios Wi-Fi Direct simultáneos.
4.
Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
5.
Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
6.
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
La impresora no puede imprimir cuando su equipo se encuentra en una VPN
La impresora puede perder la conexión cuando su equipo se pasa a una red privada virtual (VPN).
●
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
Compruebe que el enrutador inalámbrico está activado y tiene alimentación.
●
La red puede estar oculta.
●
Asegúrese de que la impresora se encuentre dentro del alcance del router inalámbrico y de que no haya
●
obstáculos que la bloqueen.
La impresora funciona en bandas de red inalámbrica de 2,4 GHz y 5 GHz.
●
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Capítulo 9 Solucionar problemas
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