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FAQ
DE
Problemtyp
Lösung
Wenn die Batterie ist knapp leer, laden Sie zuerst den Roboter auf der Basis. Probieren Sie danach noch einmal.
Roboter lässt sich nicht
Die Temperatur des Akkus ist zu niedrig oder zu hoch. Es wird empfohlen, das Gerät bei einer Temperatur zwischen 0°C
einschalten
und 40°C in Betrieb zu nehmen.
Die Auto-Entleerungsbasis ist nicht angeschlossen. Prüfen Sie bitte, ob die beiden Enden der Kabel gut eingesteckt
worden sind.
Roboter lädt sich nicht auf
Schlechter Kontakt. Räumen Sie bitte die Aufladung zwischen der Basis und dem Roboter.
Es gibt zu viel Hindernisse um der Basis. Setzen Sie die Basis ins Offene.
Bitte reinigen Sie den Signalisierungsbereich der Auto-Entleerungsbasis.
Der Apparat kann nicht auf die
Das Bewegen des Roboters kann dazu führen, dass er sich neu positioniert oder seine Umgebung neu abbildet. Wenn
Basis zurückkehren.
der Roboter zu weit von der Auto-Entleerungsbasis entfernt ist, kann er möglicherweise nicht automatisch von selbst
zurückkehren; in diesem Fall müssen Sie den Roboter manuell auf die Basis setzen.
Roboter arbeitet nicht
Schalten Sie den Roboter aus und dann wieder an.
einwandfrei
Roboter gibt ein merkwürdiges
Ein Fremdkörper könnte sich in der Hauptbürste, Seitenbürste oder einem der Räder verfangen haben. Schalten Sie
Geräusch ab
den Roboter aus und entfernen Sie eventuell vorhandenen Schmutz.
Der Staubbehälter ist voll. Bitte reinigen Sie den Staubbehälter und die Staubaufnahme.
Der Roboter reinigt nicht mehr
wirksam, oder er hinterlässt
Der Filter ist verstopft. Bitte reinigen Sie ihn.
Staub
Ein Fremdkörper hat sich in der Hauptbürste verfangen. Bitte reinigen Sie diese.
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FAQ
Problemtyp
Lösung
Es besteht ein Problem mit der WLAN-Verbindung. Setzen Sie das WLAN zurück und laden Sie die neuste Version der
Dreamehome App herunter. Versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.
Die Standortberechtigung ist nicht aktiviert. Bitte stellen Sie sicher, dass die Standortberechtigung auf der
Dreamehome App geöffnet ist.
Roboter kann nicht mit dem
Das WLAN-Signal ist schwach. Stellen Sie sicher, dass der Roboter sich in einem Bereich mit gutem WLAN-Empfang
WLAN verbinden
befindet.
WLAN mit 5 GHz wird nicht unterstützt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Roboter mit einem 2,4 GHz WLAN verbunden ist.
Der Benutzername oder das Kennwort des WLAN ist falsch. Bitte stellen Sie die korrekte Eingabe des Benutzernamens
und Kennworts sicher.
Der Roboter führt die geplante
Der Akku des Roboters hat einen niedrigen Akkuladestand. Die planmäßige Reinigung wird nur dann begonnen,
Reinigung nicht aus
wenn der Roboter einen Ladestand von mindestens 15 % hat.
Verbraucht es Strom, den
Roboter auf der Auto-
Wenn Sie den Roboter auf der Auto-Entleerungsbasis belassen, nachdem er vollständig aufgeladen wurde,
Entleerungsbasis zu lassen,
verbraucht er nur sehr wenig Strom und trägt dazu bei, die optimale Akkuleistung zu erhalten.
wenn er bereits voll geladen ist?
Vergewissern Sie sich, dass der Wassertank mit Wasser gefüllt ist, und reinigen Sie das Wischer-Pad, falls erforderlich.
Aus dem Wisch-Modul kommt
Reinigen Sie den Mopp, wenn er schmutzig wird.
kein oder nur sehr wenig
Vergewissern Sie sich, dass der Wischlappen entsprechend Gebrauchsanleitung korrekt angebracht ist.
Wasser heraus
Das Luftloch auf dem Wassertank reinigen.
Vergewissern Sie sich, dass der Roboter sich nicht im Nicht-Stören-Modus befindet, denn dieser verhindert eine
Der Roboter nimmt die
Fortsetzung der Reinigung.
Reinigung nach dem Aufladen
Der Roboter nimmt die Reinigung nicht wieder auf, wenn er manuell aufgeladen oder auf die Auto-Entleerungsbasis
nicht wieder auf
gestellt wird.
DE
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