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8. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
8.1. Situaciones posibles
La cerradura
NO cierra
La cerradura
NO abre
El mando o
la App no se
conectan
Baja autonomía
Si el mando BT
no funciona
La App para el
Smartphone
no tiene los
privilegios de
administrador
8.2. Robo o extravio de mandos o smartphone
La cerradura cuenta con un sistema de recuperación en el que el usuario que se haya
registrado como administrador podrá crear una clave secreta de 8 dígitos que se almacena
en la memoria de la cerradura. Si no dispones ni de tu smartphone ni de tu mando por
cualquier motivo (robo,perdida,olvido), descargándote la App en el smartphone de algún
conocido podrás realizar la apertura mediante la clave secreta. Este número no queda
registrado en el móvil que hemos usado para mayor seguridad.
La clave solamente funcionará en un móvil que no haya sido vinculado a la cerradura.
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El mando o Smartphone están fuera de cobertura de la cerradura.
La batería está totalmente agotada o en mal estado.
El sensor no detecta el cerradero, puede estar muy lejos o la
puerta abierta.
Distancia de separación entre el puente cerradero del marco y la
cerradura, superior o inferior a la indicada en el manual.
El mando o Smartphone están fuera de cobertura de la cerradura.
No está, o ha sido eliminado de la lista de usuarios de la cerradura.
El mando o Smartphone están fuera de cobertura de la cerradura.
No está, o ha sido eliminado de la lista de usuarios de la cerradura.
Hay otro usuario conectado a la cerradura.
Existe mucho ruido e interferencias alrededor.
Inhibidor de frecuencias cercano a la cerradura.
Vínculo BT eliminado en ajustes de smartphone
El motor ejerce mucha fuerza sobre el pasador, revisar montaje.
La pila no es de Litio, las alcalinas tienen la mitad de capacidad.
La pila es recargable, no alcanzan la tensión ni capacidad
requerida.
Asegúrate de estar dentro del rango de cobertura Bluetooth, de
tener batería en el mando BT y la cerradura, de tener int-LOCK
App cerrada o fuera del alcance del Bluetooth.
Para poder tener todos los privilegios de administrador debes
registrarte como primer usuario de la cerradura en la App
mediante un Smartphone.
Si se registra un mando BT como primer usuario, éste recibirá
los privilegios de administrador pero no podrá hacer uso
de ellos porque desde el mando BT no se puede configurar
los parámetros de la cerradura ni gestionar los usuarios
registrados en la cerradura.
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