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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas blancas verticales en las impresiones?
Paso 2
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas blancas verticales en las impresiones?
Impresión lenta
Acción
Paso 1
a
Asegúrese de que la impresora no está en ECO Mode ni en Modo
silencioso.
b
Imprima el documento.
¿Sigue la impresora imprimiendo lentamente?
Paso 2
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado en
la bandeja.
•
También puede cambiar los valores en el menú Papel del
panel de control de la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Sigue la impresora imprimiendo lentamente?
Paso 3
a
Reduzca el número de páginas que desee imprimir.
b
Imprima el documento.
¿Sigue la impresora imprimiendo lentamente?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
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