Publicidad
• Si el router o punto de acceso tiene una utilidad de seguridad habilitada, determine el tipo de
seguridad que está utilizando y cualquier contraseña requerida para la conexión. Asegúrese de
introducir la clave WEP o la contraseña WPA correctamente.
• Compruebe si su computadora tiene restricciones en los canales inalámbricos disponibles. Si es el
caso, verifique que su punto de acceso inalámbrico esté usando uno de los canales utilizables y
cambie a un canal utilizable, si es necesario.
• Apague los dispositivos que desea conectar a la red. Espere unos 10 segundos y luego encienda los
dispositivos en el siguiente orden: router inalámbrico, computadora o dispositivo inteligente y luego su
producto. Acerque el producto y la computadora o dispositivo inteligente al router inalámbrico para
mejorar la comunicación de ondas de radio, luego vuelva a configurar los ajustes de red.
• Si la dirección IP asignada al producto es 169.254.XXX.XXX y la máscara de subred es 255.255.0.0,
es posible que la dirección IP no se haya asignado correctamente. Revise la dirección IP y la máscara
de subred asignada al producto. Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red del
producto.
• Si está usando una conexión Wi-Fi Direct que de repente se desconecta, es posible que se haya
cambiado la contraseña de Wi-Fi Direct en su dispositivo. Si es necesario, borre los ajustes de
conexión DIRECT-xxxxxxxx existentes de su dispositivo e ingrese una contraseña nueva. Consulte
la documentación del dispositivo para obtener instrucciones.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct
Tareas relacionadas
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Cómo imprimir un informe de la conexión de red
Cómo seleccionar los ajustes de red inalámbrica desde el panel de control
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica
El software de red no puede encontrar el producto en una red
Si el programa EpsonNet Setup no puede encontrar su producto en una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido y conectado a la red. Verifique la conexión utilizando el
panel de control del producto.
• Revise si el nombre de red (SSID) contiene caracteres que no sean ASCII. Su producto no puede
mostrar caracteres que no sean ASCII.
Solución de problemas de red
235
Publicidad
