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No se pueden utilizar los contenidos de CREATIVE PARK PREMIUM
Guía avanzada
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Solución de problemas
U150
No se pueden utilizar los contenidos de CREATIVE PARK
PREMIUM
No se puede acceder a CREATIVE PARK PREMIUM
Comprobación 1: ¿está encendido el equipo?
Si el equipo está apagado, en la pantalla del ordenador aparecerá un mensaje de error. Siga
las instrucciones de dicha pantalla, encienda el equipo y vuelva a acceder entonces a
CREATIVE PARK PREMIUM.
Comprobación 2: ¿está conectado correctamente el equipo al ordenador?
Si el equipo no está conectado al ordenador, en la pantalla del ordenador aparecerá un
mensaje de error. Siga las instrucciones de dicha pantalla, conecte bien el equipo al
ordenador y vuelva a acceder entonces a CREATIVE PARK PREMIUM.
Comprobación 3: ¿Tiene instalados correctamente depósitos de tinta?
Si no tiene instalados correctamente depósitos de tinta originales Canon, aparece un
mensaje de error en la pantalla del ordenador. Siga las instrucciones de la pantalla del
ordenador, asegúrese de tener instalados correctamente depósitos de tinta originales
Canon de todos los colores y, a continuación, vuelva a acceder a CREATIVE PARK PREMIUM.
Comprobación 4: ¿se está ejecutando alguna operación en el equipo?
Si se está ejecutando alguna operación en el equipo, en la pantalla del ordenador aparecerá
un mensaje de error. Siga las instrucciones de dicha pantalla, asegúrese de que la
operación haya terminado y vuelva a acceder entonces a CREATIVE PARK PREMIUM.
Comprobación 5: ¿está instalado el controlador de impresora?
Si el controlador de impresora no está instalado, el menú de CREATIVE PARK PREMIUM no
aparecerá en Solution Menu EX. Instale el controlador de impresora y acceda después a
CREATIVE PARK PREMIUM.
Comprobación 6: ¿se ha seleccionado el equipo en Solution Menu EX?
Si el equipo no está seleccionado en Solution Menu EX, el menú de CREATIVE PARK
PREMIUM no aparecerá en Solution Menu EX. Seleccione el equipo en Seleccionar modelo
(Select Model) en Configuración de Solution Menu EX (Solution Menu EX's Settings) en el
menú Ayuda y configuración (Help & Settings) y acceda después a CREATIVE PARK
PREMIUM.
Comprobación 7: ¿está habilitada la compatibilidad bidireccional del
controlador de impresora?
Si la compatibilidad bidireccional del controlador de impresora no está habilitada, en la
pantalla del ordenador aparecerá un mensaje de error. Siga las instrucciones de dicha
pantalla, compruebe que la compatibilidad bidireccional del controlador de impresora está
habilitada y vuelva a acceder entonces a CREATIVE PARK PREMIUM.
Nota
Para habilitar la compatibilidad bidireccional del controlador de impresora, marque la
casilla de verificación Habilitar compatibilidad bidireccional (Enable bidirectional
support) de la ficha Puertos (Ports) de Propiedades (Properties) del controlador de
impresora.
Comprobación 8: ¿el equipo está conectado al ordenador mediante
comunicación por Bluetooth?
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