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Notas generales (controlador de escáner)
Guía avanzada
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Solución de problemas
S004
Notas generales (controlador de escáner)
ScanGear (controlador de escáner) está sujeto a las siguientes restricciones. Tenga en cuenta estos
aspectos al usarlo.
Restricciones del controlador de escáner
Al usar el sistema de archivos NTFS, es posible que el origen de datos TWAIN no se ejecute. Esto
se debe a que, por motivos de seguridad, el módulo TWAIN no se puede escribir en la carpeta
winnt. Póngase en contacto con el administrador del equipo para obtener ayuda.
Puede que algunos ordenadores (incluidos los portátiles) que estén conectados al equipo no
salgan correctamente del modo de espera. En tal caso, reinicie el ordenador.
No conecte dos o más equipos o impresoras multifunción con función de escáner al mismo
ordenador de forma simultánea. Si conecta varios dispositivos de escaneado, no podrá escanear
desde el panel de control del equipo y es posible que se produzcan errores al acceder a los
dispositivos.
Use el tamaño de fuente predeterminado del sistema operativo. De lo contrario, puede que las
pantallas del software no se muestren correctamente.
El escaneado puede fallar si el ordenador se ha reactivado del modo de reposo. Si se da el caso,
siga estos pasos y escanee de nuevo.
1. Apague el equipo.
2. Salga de ScanGear; a continuación, desconecte el cable USB del ordenador y vuelva a
conectarlo.
3. Encienda el equipo.
ScanGear no se puede abrir en varias aplicaciones simultáneamente. Y dentro de una misma
aplicación, ScanGear no puede abrirse por segunda vez si ya está abierto.
Asegúrese de cerrar la ventana de ScanGear antes de cerrar la aplicación.
Con conexión de red, no se puede acceder al equipo desde varios ordenadores al mismo tiempo.
Con conexión de red, el escaneado tarda más de lo normal.
Asegúrese de que dispone de suficiente espacio en el disco para escanear imágenes grandes a
una gran resolución. Por ejemplo, se requieren 300 MB como mínimo de espacio libre para
escanear un documento A4 a 600 ppp a todo color.
Los documentos gruesos es posible que no se recorten correctamente al escanearlos. Si se da el
caso, recórtelos de forma individual o manual.
ScanGear y el controlador WIA no pueden utilizarse simultáneamente.
No deje que el ordenador pase a estado de reposo o hibernación durante el escaneado.
La calibración puede tardar cierto tiempo si el equipo está conectado mediante un puerto USB 1.1.
Aplicaciones con restricciones de uso
Si inicia la aplicación Media Center, incluida en Windows XP Media Center Edition 2005, es posible
que no se pueda escanear desde el panel de control del equipo. En tal caso, reinicie el ordenador.
No se pueden escanear imágenes con la aplicación Media Center incluida en Windows 7,
Windows Vista y Windows XP Media Center Edition 2005. Utilice para escanear otras aplicaciones
como MP Navigator EX.
En algunas aplicaciones, si se activa la casilla de verificación Ver imágenes escaneadas (View
scanned images) de la ficha Modo de escaneado automático (Auto Scan Mode) de ScanGear, es
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