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Capitolo 6 Garanzia, responsabilità e
reclami
Il produttore garantisce che il prodotto fornito è esente da difetti dei materiali e di
fabbricazione e si assume l'obbligo di riparare o sostituire gratuitamente eventuali
componenti difettosi.
La validità della garanzia ha una durata di 24 mesi. Se entro 6 mesi dalla data di
acquisto viene stipulato un contratto di assistenza tecnica, il periodo di garanzia potrà
essere esteso fino ad un massimo di 60 mesi.
Salvo ulteriori reclami, il fornitore è responsabile dei difetti, compresa la mancanza
delle caratteristiche garantite: tutti i componenti di cui è possibile dimostrare la
sopravvenuta inutilizzabilità o che possono essere utilizzati soltanto con significative
limitazioni a causa di una difetto già presente all'acquisto, in particolare a causa di
progettazione errata, materiali di bassa qualità o finitura non idonea, saranno riparati
o sostituiti a discrezione del fornitore. L'identificazione di tali difetti deve essere
comunicata per iscritto al fornitore senza ritardi, e comunque non oltre 7 giorni dopo
l'identificazione del difetto. In caso di mancata comunicazione al fornitore da parte del
cliente, il prodotto è considerato approvato dal cliente nonostante il difetto. Non si
accetta alcuna ulteriore responsabilità per qualsiasi danno diretto o indiretto.
Se entro il periodo di validità della garanzia devono essere eseguiti degli interventi di
manutenzione e assistenza tecnica specifici per lo strumento da parte del cliente
(manutenzione) o del fornitore (assistenza tecnica) definiti dal fornitore e tali requisiti
non vengono soddisfatti, decade il diritto di rivendicazione per i danni derivati dalla
non osservanza delle suddette prescrizioni.
Qualsiasi ulteriore reclamo, in particolare quelli per danni indiretti, non è contemplato.
Dalla presente garanzia sono esclusi i materiali di consumo e i danni dovuti ad utilizzo
improprio, od installazione non eseguita correttamente.
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