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Servicio técnico de HP
Los números de teléfono de los servicios técnicos de todo el mundo están enumerados en
la página Web de HP: http://www.hp.com/support/.
Antes de llamar, tenga a mano la información siguiente:
•
Número de registro del servicio técnico (si corresponde)
•
Números de serie del producto
•
Nombres y números de modelo del producto
•
Mensajes de error correspondientes
•
Nivel de revisión y tipo del sistema operativo
•
Preguntas específicas y detalladas
Para una mejora continua de la calidad, las llamadas se pueden grabar o supervisar.
HP recomienda enérgicamente que los clientes se registren en línea en la página Web de
Suscriptores en la dirección http://www.hp.com/go/e-updates.
•
La suscripción a este servicio le proporciona actualizaciones por correo electrónico sobre
las últimas mejoras de productos, las versiones más recientes de controladores, y a una
actualización de la documentación de firmware, así como el acceso instantáneo a muchos
otros recursos de productos.
•
Una vez registrado, puede buscar rápidamente los productos de su interés seleccionando
Business support (Soporte comercial) y a continuación Storage (Almacenamiento) bajo
la categoría del producto.
Distribuidor autorizado de HP
Para obtener el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano:
•
En Estados Unidos, llame al 1-800-345-1518.
•
En los demás países, visite
con HP) para buscar direcciones y números de teléfono.
Páginas Web de ayuda
Para obtener información de productos, consulte las siguientes páginas Web:
• http://www.hp.com
• http://www.hp.com/go/storage
• http://www.hp.com/support/
• http://www.docs.hp.com
• http://www.hp.com/go/ebs
http://www.hp.com
y haga clic en Contact HP (Póngase en contacto
Guía de usuario de la Biblioteca de cintas de la serie MSL6000
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