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Imprima y compruebe el informe de prueba de la red inalámbrica y la página de configuración de la red para
●
poder diagnosticar los problemas de conexión de la red. Consulte
de la
impresora.
Asegúrese de que los firewall y el software de seguridad (incluidos los programas de antivirus y antispyware)
●
no afecten la conexión de la impresora a su red.
Para obtener más información, visite www.hpsmart.com/wireless-printing.
Utilice
HP Print and Scan Doctor
●
resolverlos automáticamente.
También puede utilizar esta herramienta para buscar configuraciones de red, como el nombre de la red
(SSID) y la contraseña (clave de la red).
Solucionar los problemas de conexión de Wi-Fi Direct
1.
Consulte
2.
Asegúrese de que el icono Wi-Fi Direct de la pantalla de la impresora esté encendido.
3.
Desde su equipo o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica (Wi-Fi) y, a continuación,
busque el nombre de Wi-Fi Direct de su impresora y conéctese a él.
4.
Escriba la contraseña de Wi-Fi Direct cuando el sistema lo solicite.
5.
Si utiliza un dispositivo móvil, asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible. Visite
123.hp.com.
Recuperar la configuración predeterminada de fábrica
Obtenga información sobre cómo restaurar los valores predeterminados de fábrica y la configuración de red de la
impresora.
Si ha realizado cambios en la impresora o los ajustes de red, puede restaurar la impresora a los ajustes de
●
fábrica o de red originales.
Si restaura la configuración de red de la impresora, será necesario volver a conectarla a la red empleando la
●
aplicación HP Smart. Consulte
Si necesita reiniciar el modo de configuración Wi-Fi, restablezca la configuración de red de la impresora.
●
También puede solucionar los problemas de conexión de red restaurando los ajustes de red de la impresora.
●
Restaurar los valores predeterminados de fábrica de la impresora desde el panel de
control
Restablecer la impresora a los valores predeterminados de fábrica restaura todos los ajustes de la impresora y de
la red a los valores predeterminados de fábrica.
1.
Pulse el botón de encendido
2.
Pulse el botón de información
(solo Windows) para diagnosticar problemas de conexión de red y
Imprimir sin conectarse a la misma red Wi-Fi (Wi-Fi
Conectar su impresora a una red Wi-Fi con HP
y espere a que la impresora se apague completamente.
y el botón Reanudar
Solucionar los problemas de conexión de Wi-Fi Direct
Imprimir informes en el panel de control
Direct).
Smart.
simultáneamente.
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