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Solución de problemas
Utilice esta sección para resolver problemas típicos que pueda encontrar cuando utiliza su equipo. Puede
corregir la mayoría de los problemas usted mismo.
IMPORTANTE
Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país donde adquirió el equipo. Las llamadas se deben realizar
desde dentro de ese país.
Si necesita más ayuda, visite support.brother.com.
Primero, compruebe lo siguiente:
•
El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido. uu Guía de
configuración rápida
•
Todo el material de protección se ha retirado del equipo. uu Guía de configuración rápida
•
El papel se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.
•
Los cables de la interfaz están conectados de manera segura al equipo y la computadora, o la conexión
inalámbrica está configurada en el equipo y en la computadora.
•
Mensajes de mantenimiento y error
Si no pudo solucionar el problema con las verificaciones, identifique el problema y, a continuación, uu
Información relacionada
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Mensajes de mantenimiento y error
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Mensajes de error cuando utiliza la función Brother Web Connect
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Atascos de papel
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Problemas de impresión
•
Mejore la calidad de impresión
•
Problemas de red
•
Problemas con AirPrint
•
Otros problemas
•
Consultar la información del equipo
•
Funciones de restauración
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