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Solución de problemas
Mensajes de mantenimiento y error
Al igual que con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se produzcan errores y que se
deban sustituir los artículos de suministro. En tal caso, el equipo identificará el error o la operación de
mantenimiento rutinario necesaria y mostrará el mensaje pertinente. En la tabla se exponen los mensajes de
error y de mantenimiento más frecuentes.
Siga las instrucciones en la columna Acción para solucionar el error y quitar el mensaje.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo/a. Si necesita más
consejos, visite
support.brother.com
Mensaje de error
2 caras desactiv.
(Impresión de 2 caras
desactivada)
Acceso denegado
Almacenam. Lleno
Atasco atrás
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Atasco bandeja 3
Atasco bandeja 4
Atasco bandeja MP
(Atasco Bandeja MP)
Atasco buzón
Atasco de 2 caras
Atasco interno
Autodiagnóstico
Band. sal. llena (Band
salida llena)
Bandeja eliminada
> Mensajes de mantenimiento y error
y haga clic en la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas.
Causa
La cubierta posterior del equipo
no está completamente cerrada.
La bandeja a 2 caras no está
completamente instalada.
La función que quiere utilizar está
restringida por Secure Function
Lock 3.0.
La unidad de memoria de flash
USB que está utilizando no tiene
suficiente espacio libre para
almacenar la información de
impresión.
Se ha producido un atasco de
papel en la parte posterior del
equipo.
Hay un atasco de papel en la
bandeja de papel indicada.
Hay un atasco de papel en la
bandeja MP.
Hay un atasco de papel en la
unidad de la casilla de correo.
Hay un atasco de papel en la
bandeja de papel de 2 caras o
adentro de la cubierta.
Se ha producido un atasco de
papel en el interior del equipo.
La unidad de fusión no funciona
correctamente.
La unidad de fusión se ha
sobrecalentado.
La bandeja de salida de papel
está completa.
La bandeja de papel estándar no
está instalada o no se ha
instalado correctamente.
Acción
Cierre la cubierta trasera del equipo hasta que
encaje en la posición cerrada.
Instale la bandeja de 2 caras firmemente en el
equipo.
Llame a su administrador para comprobar la
configuración de Bloqueo función de
seguridad.
Elimine los datos de impresión previamente
almacenados de la unidad de memoria de
flash USB.
Abra la cubierta del fusor y retire todo el papel
atascado. Cierre la cubierta del fusor. Si
persiste el mensaje de error, pulse
Reintentar.
Extraiga la bandeja de papel y retire todo el
papel atascado como se muestra en la
animación en la pantalla LCD.
Retire todo el papel atascado de adentro y
alrededor de la bandeja MP. Pulse
Reintentar.
Retire todo el papel atascado del clasificador
como se muestra en la pantalla LCD.
Retire la bandeja de 2 caras y abra la cubierta
trasera para quitar todo el papel atascado.
Abra la cubierta delantera, retire el cartucho
de tóner y el conjunto de la unidad de tambor
y quite todo el papel atascado. Cierre la
cubierta delantera.
Pulse y mantenga pulsado
equipo; espere unos segundos y, a
continuación, vuelva a encenderlo. Deje el
equipo encendido e inactivo durante 15
minutos.
Retire el papel impreso de la bandeja de
salida indicada en la pantalla LCD.
Vuelva a instalar la bandeja de papel estándar.
para apagar el
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