Manual de instalação, utilização e manutenção
---- - SALAMANDRAS A LENHA
10 GARANTIA
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GARANTIA
A GARANTIA
A GARANTIA
A Eva Stampaggi S.r.l. garante que a salamandra é fabricada de acordo com a EN 13240 (salamandras a lenha) EN 14785
(salamandras a pellets) EN 303-5:2012 (caldeiras a pellets).
A Eva Stampaggi S.r.l. garante que a salamandra está isenta de vícios que a tornem inadequada para a utilização pretendida
ou que reduzam significativamente o seu valor. Devem considerar-se como expressamente referidas as normas do código
civil italiano ou da norma nacional aplicável reguladoras da garantia no contrato de venda, ou norma nacional aplicável ex. D.
Int.
Eventuais defeitos de conformidade podem ser reclamados ao abrigo das garantias e dos métodos previstos pelo D. Legisl.
206/2005, desde que o Comprador tenha tido conhecimento do defeito ou que não o pudesse ignorar com a diligência
ordinária, ou se o defeito de conformidade for decorrente de instruções ou de materiais fornecidos pelo mesmo.
Estão excluídas da garantia o mau funcionamento, os vícios e / ou as avarias e os consequentes danos, resultantes em bens
e / ou pessoas, atribuíveis a uma utilização anómala e / ou imprópria do produto e / ou desconforme com as normas de
segurança e / ou com o "Manual de Instruções", ou até resultantes de uma instalação desconforme (à qual está, além disso,
equiparada a ausência de documentos que atestem essa conformidade) com as normas vigentes e com as diretrizes de
segurança, ou mesmo realizada por pessoal não qualificado (UNI10683 e UNI EN 1443), ou mesmo quando, a título de
exemplo não exaustivo, subsista uma descarga direta na parede.
Da mesma forma, qualquer defeito de conformidade que possa ser casualmente atribuído a uma utilização ou a uma
instalação do produto desconforme com as leis e regulamentos aplicáveis e/ou com as instruções contidas neste "Manual de
Instruções" não será coberto pela garantia.
A garantia supramencionada também está excluída para defeitos de conformidade, mau funcionamento, vícios e/ou avarias e
os consequentes danos causados a bens e/ou pessoas, resultantes da utilização da salamandra de maneira desconforme
com as diretivas de segurança.
A garantia não é válida para o mau funcionamento, os vícios e/ou defeitos e/ou avarias e a Eva Stampaggi S.r.l. não assume
qualquer responsabilidade pelos danos causados a bens ou a pessoas derivados de: falta do primeiro acendimento efetuado
por um técnico especializado, à qual está além disso equiparada a ausência dos documentos, comprovativos dessa referida
operação; violação e/ou inobservância do que está previsto neste Manual de Instruções; adulteração e / ou alteração da
salamandra e sua placa elétrica; inobservância das luzes piloto e alarmes; falha na limpeza e manutenção ordinária; falha na
limpeza e manutenção extraordinária realizada por pessoal técnico especializado, à qual está, além disso, equiparada a
ausência de documentos comprovando essa referida manutenção; utilização indevida da salamandra; falta dos requisitos de
instalação; desrespeito pelos procedimentos para a denúncia dos defeitos de conformidade previstos no D. Lgs. 206/2005;
utilização de combustível inadequado ou degradado; modificações e/ou reparações realizadas sem as comunicações prévias
e sem a devida autorização da Eva Stampaggi S.r.l.; uso de peças sobressalentes não originais e/ou não específicas para a
salamandra.
A lista anterior não deve ser considerada exaustiva e, portanto, os hipotéticos casos não expressamente indicados, mas que,
por força de interpretação análoga, podem ser equiparados aos casos listados, devem ser considerados incluídos entre os
casos de exclusão da garantia.
Estão excluídas da garantia todas as seguintes diferenças ligadas às caraterísticas naturais dos materiais de revestimento:
os raiados das pedras que são a sua principal caraterística e que lhes garantem a sua singularidade; quaisquer pequenas
fendas ou rachas que possam evidenciar-se em revestimentos de cerâmica / faiança; quaisquer diferenças de tonalidades e
gradações em revestimentos de cerâmica / faiança; vidro da porta; juntas; trabalhos de alvenaria.
A Eva Stampaggi S.r.l. não assume qualquer responsabilidade por: danos nas peças metálicas cromadas e/ou anodizadas
e/ou pintadas ou de outra forma com superfícies tratadas, se devidos a fricção ou impacto com outros metais; danos surgidos
em peças metálicas cromadas e/ou anodizadas e/ou pintadas ou em qualquer caso com superfícies tratadas, se devido a
manutenção inadequada e/ou limpeza com produtos ou agentes químicos (as ditas peças devem ser limpas usando apenas
água); danos surgidos em componentes mecânicos e peças mecânicas devido ao seu uso inadequado ou instalação por
pessoal não especializado ou, em qualquer caso, por instalação efetuada sem cumprir as instruções contidas na embalagem;
danos surgidos em peças e componentes elétricos ou eletrónicos devido ao uso inadequado ou a instalação por pessoal não
especializado ou, em qualquer caso, por instalação efetuada sem cumprir as instruções contidas na embalagem.
As resistências de acendimento são materiais sujeitos a desgaste, cuja duração depende da utilização da salamandra; a
respetiva garantia está, assim, limitada aos primeiros 6 meses de utilização do produto.
Atenção: após a compra, conservar o certificado de garantia juntamente com a embalagem original do produto, o
Atenção: após a compra, conservar o certificado de garantia juntamente com a embalagem original do produto, o
certificado de instalação e teste e a fatura emitida pelo vendedor. A data do documento fiscal da venda determinará a
certificado de instalação e teste e a fatura emitida pelo vendedor. A data do documento fiscal da venda determinará a
duração efetiva da garantia.
duração efetiva da garantia.
É possível fazer valer a garantia do seguinte modo:
O procedimento da pós-venda é gerido pelo nosso pessoal, que pode ser contactado pelo número de telefone +39 0438
35469 ou enviando um e-mail para assistenza@evacalor.it.
Através do nosso pessoal especializado, podem ser obtidas informações referentes a problemas técnicos, instalações e
manutenções.
Caso não seja possível resolver o problema por via telefónica, nossos funcionários comunicarão a anomalia ao Centro de
Assistência Técnica da zona mais próxima do utilizador, que garantirá a intervenção no prazo de cinco dias úteis.
83103600 - 1.0 - 14/12/2022
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