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Manuel d'installation, d'utilisation et d'entretien
---- - POÊLE À BOIS
10 GARANTIE
10
GARANTIE
LA GARANTIE
LA GARANTIE
Eva Stampaggi S.r.l. garantit que le poêle est fabriqué conformément aux normes EN 13240 (poêles à bois) EN 14785
(poêles à granulés) EN 303-5:2012 (chaudières à granulés).
Eva Stampaggi S.r.l. garantit que le poêle est exempt de défauts qui le rendent impropre à l'utilisation prévue ou qui réduisent
considérablement sa valeur. Les normes du Code civil italien, la norme nationale applicable régissant la garantie dans le
contrat de vente, ou la norme nationale applicable ex D. Int. doivent être expressément rappelées.
Tout éventuel défaut de conformité peut être invoqué avec les garanties et procédures prévues par le décret
législatif 206/2005, à condition que l'acheteur ait eu connaissance du défaut, ou ne puisse l'ignorer avec une diligence
ordinaire, ou si ce défaut de conformité dérive d'instruction ou de matériaux fournis.
Sont exclus de la garantie le dysfonctionnement, les vices et/ou les pannes et les dommages personnels et/ou matériels qui
en découlent, attribuables à une utilisation anormale et/ou incorrecte du produit et/ou non conforme aux consignes de
sécurité et/ou au « Manuel d'Instructions », ou découlant d'une installation non conforme (à laquelle est par ailleurs assimilée
l'absence de documents certifiant cette conformité) aux normes en vigueur et aux directives de sécurité, ou encore effectuée
par du personnel non qualifié (UNI10683 et UNI EN 1443), ou quand, à titre d'exemple non exhaustif, une évacuation murale
directe existe.
Aucun défaut de conformité qui doit être attribué fortuitement à une utilisation ou à une installation du produit non conforme
aux lois et règlements applicables et/ou aux instructions contenues dans le présent « Manuel d'Instructions » ne sera couvert
par la garantie.
La garantie susmentionnée ne couvre pas non plus les défauts de conformité, les dysfonctionnements, les défauts et/ou les
défaillances et les dommages aux biens et/ou aux personnes en résultant, dérivant de l'utilisation du poêle de manière non
conforme aux directives de sécurité.
La garantie pour dysfonctionnements, vices et/ou défauts et/ou défaillance ne peut pas être invoqué et Eva Stampaggi S.r.l.
n'assume aucune responsabilité pour les dommages causés aux biens ou aux personnes : si le premier allumage n'a pas été
effectué par un technicien spécialisé ou que les documents attestant que cette opération a été effectuée ne peuvent pas être
présentés ; mais aussi, en cas de la violation et/ou du non-respect des dispositions du présent manuel d'instructions ; en cas
d'altération et/ou de modification du poêle et de sa carte électronique ; en cas de non-respect des voyants et des alarmes ; en
cas de carence de nettoyage et d'entretien ordinaire ; en cas d'absence de nettoyage et d'entretien extraordinaire par un
technicien spécialisé ; en cas d'utilisation non conforme du poêle ; en cas de non-respect des exigences d'installation ; en cas
de non-respect des procédures de signalement des défauts de conformité prévues dans le Décret-loi 206/2005 ; en cas
d'utilisation de combustible inadapté ou de mauvaise qualité ; en cas de modifications et/ou réparations effectuées sans
communication préalable et sans l'autorisation d'Eva Stampaggi S.r.l. ; en cas d'utilisation de pièces de rechange non
originales et/ou non compatibles avec le poêle.
La liste ci-dessus doit être considérée comme non exhaustive et, par conséquent, les cas non expressément indiqués mais
qui, en vertu d'une interprétation analogue, peuvent être assimilés aux cas énumérés, doivent également être considérés
comme inclus dans les cas d'exclusion de la garantie.
Les différences suivantes liées aux caractéristiques naturelles des matériaux de revêtement sont exclues de la garantie : les
veinages des pierres qui en sont la caractéristique principale et garantissent leur unicité ; les petites craquelures ou fissures
pouvant être présentes sur les revêtements en céramique/faïence ; les différences de tons et les nuances sur les revêtements
en céramique/faïence ; la vitre de la porte ; les joints ; les travaux de maçonnerie.
Eva Stampaggi S.r.l. décline toute responsabilité pour : les dommages aux pièces métalliques chromées et/ou anodisées
et/ou peintes et, dans tous les cas, dont la surface a été traitée, en cas de frottement ou d'impact avec d'autres métaux ; les
dommages aux pièces métalliques chromées et/ou anodisées et/ou peintes et, dans tous les cas, dont la surface a été traitée,
en cas d'entretien et/ou de nettoyage non conforme avec des produits ou des agents chimiques (lesdites pièces doivent être
nettoyées uniquement à l'eau) ; les dommages aux composants mécaniques et aux pièces mécaniques en raison d'une
utilisation ou d'une installation non conforme par du personnel non spécialisé ou, en tout cas, d'une installation qui ne répond
pas aux instructions contenues dans l'emballage ; les dommages aux composants électriques ou électroniques et aux pièces
en raison d'une utilisation ou d'une installation non conforme par du personnel non spécialisé ou, en tout cas, d'une
installation qui ne répond pas aux instructions contenues dans l'emballage.
Les résistances pour l'allumage font partie du matériel sujet à l'usure dont la durée dépend de l'utilisation du poêle ; leur
garantie est donc limitée aux 6 premiers mois d'utilisation de l'appareil.
Attention : après l'achat, conserver le certificat de garantie avec l'emballage original de l'appareil, l'attestation
Attention : après l'achat, conserver le certificat de garantie avec l'emballage original de l'appareil, l'attestation
d'installation et d'essai et le reçu délivré par le vendeur. La date du document fiscal de vente déterminera la durée
d'installation et d'essai et le reçu délivré par le vendeur. La date du document fiscal de vente déterminera la durée
effective de la garantie.
effective de la garantie.
La garantie peut se faire valoir comme suit :
La procédure après-vente est gérée par notre personnel qui est joignable au numéro +39 0438.35469 ou en envoyant un mail
à l'adresse assistenza@evacalor.it.
Notre personnel spécialisé pourra vous fournir des informations sur les problèmes techniques, les installations et les
entretiens.
Si le problème n'est pas résolvable par téléphone, notre personnel signalera l'anomalie au SAV le plus proche du domicile de
l'utilisateur, qui interviendra sous cinq jours ouvrés.
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