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CONDITIONS DE GARANTIE ET SERVICE CLIENT
Ce produit a été fabriqué avec le plus grand soin et soumis à un contrôle approfondi
avant de quitter l'usine. C'est pourquoi nous fournissons une garantie de 24 mois à
partir de la date d'achat. Les produits Promed sont conformes à leur description et aux
spécifications respectives ; il est de votre responsabilité de vous assurer que les produits
que vous achetez soient conçus pour l'utilisation que vous prévoyez d'en faire.
•
En cas de vice de matériel ou de fabrication survenant au cours d'une utilisation
respectant les consignes et détecté pendant la période de garantie, nous vous
remplaçons gratuitement l'ensemble des pièces défectueuses du produit pendant la
période de validité de la garantie, y compris le coût de la main d'œuvre pour les
réparations sous garantie.
•
La garantie ne couvre pas :
• l'usure normale du produit. Les vices provoqués par le transport ou le stockage du
produit
• Les vices ou dommages provoqués par une utilisation non conforme aux consignes
ou parun entretien inadapté
• Les dommages résultant du non-respect des consignes indiquées dans la notice
d'utilisation
• Les dommages résultant de modifications du produit non effectuées par Promed.
• Les détériorations entraînées par des objets coupants, résultant d'une torsion,
d'une compression, d'une chute, d'un choc anormal ou de toute autre manipulation
indépendante de la volonté de Promed.
• Les pièces d'usure (par ex. les pièces mobiles telles que les roulements à billes etc.,
les fermetures) sont en général exclues de la garantie.
•
Le droit à la garantie ne s'applique pas si :
• le produit n'est pas renvoyé dans son emballage d'origine ou dans un emballage
sécurisé adéquat,
• il a été modifié ou réparé par une autre personne ou par une entreprise autre que
Promed ou autre qu'un revendeur agréé par Promed ;
• le produit a été réparé à l'aide de pièces de rechange non approuvées par
Promed ;
• le numéro de série / de lot du produit a été retiré, supprimé, modifié ou rendu
illisible.
•
Pour des raisons d'hygiène, les produits exposés à un contact corporel direct ou à
un contact avec des fluides corporels (par ex. du sang) doivent être emballés dans
un sachet en plastique individuel avant d'être renvoyés. Dans ce cas, le colis ou les
documents d'accompagnement doivent porter une mention spéciale à ce sujet.
•
Pour les composants réparés ou les produits échangés pendant la période de
garantie, cette dernière n'est assurée que pour la durée de garantie d'origine
restante ; à condition que cet échange ou cette réparation soit réalisée par
Promed ou par un revendeur agréé par Promed.
•
La durée de garantie débute le jour de l'achat. Les réclamations de garantie doivent
être effectuées pendant la période de garantie. Toute réclamation effectuée après
expiration de la garantie ne pourra être prise en compte.
•
Dans le cadre de ces conditions de garantie, la garantie entre en vigueur
uniquement si la date d'achat est justifiée par une preuve d'achat ou assimilé.
•
Sous réserve de modifications techniques et visuelles ainsi que de modifications de
l'équipement !
•
Cette garantie est uniquement valable et recevable dans le pays dans lequel le
produit a été acquis par le premier acheteur, à condition que Promed avait
pour intention de proposer ce produit à la vente dans ce pays. Cette garantie
est également applicable dans tout pays de l'Espace Économique Européen
dans lequel Promed dispose d'un importateur autorisé ou d'un partenaire
commercial. En fonction du pays concerné, des garanties spécifiques et différentes
peuvent s'appliquer conformément à la législation applicable le cas échéant. Ces
dispositions légales ne sont ni exclues ni limitées par ces conditions de garantie.
Dans la mesure où la loi nationale le permet, la période de garantie n'est pas
prolongée, renouvelée ou autrement affectée par une revente ultérieure, une
réparation ou un remplacement du produit.
•
Les dispositions du droit d'achat des Nations Unies ne s'appliquent pas.
•
L'obligation légale de garantie du vendeur n'est pas limitée par nos conditions de
garantie.
•
Dans la plus large mesure possible de la législation contraignante applicable, ces
conditions de garantie constituent votre seul et exclusif recours et remplacent toutes
les autres conditions de garantie explicites ou implicites. Promed ne peut être tenu
pour responsable des dommages punitifs ou consécutifs inhabituels ou accessoires,
y compris mais ne se limitant pas à la perte de profit, la privation de jouissance,
la perte de recettes, les frais pour l'équipement ou les dispositifs de remplacement,
les droits aux prestations d'assurance de tiers, la violation de propriété résultant de
l'acquisition ou de l'utilisation du produit ou suite à une violation de la garantie,
une rupture de contrat, une négligence grossière, un produit défectueux ou d'autres
circonstances juridique ou réglementaire, même si Promed avait connaissance de
l'éventualité de tels dommages. Promed ne peut être tenu pour responsable pour
les retards lors de la revendication des prestations de garantie.
•
Promed ne peut être tenu pour responsable pour les éventuelles erreurs de
traduction.
Les données suivantes sont indispensables pour un traitement rapide de la demande :
1. Justificatif d'achat / reçu d'origine ou tampon du revendeur avec date d'achat
2. Défaut constaté / Ordre de réparation rempli (fourni avec l'appareil)
3. Description du produit / type / numéro de série / de lot
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