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Apéndice A: Solución de problemas
Problemas al digitalizar
La mayoría de los problemas tienen fácil solución. Si el ordenador no recibe las
imágenes del escáner.
*Asegúrese siempre que está utilizando el software más reciente de Plustek y
SilverFast.
Síntoma
Aparece el mensaje de
error: "No se encuentra
el escáner"
Los cables USB no están conectados
correctamente
Repase las conexiones.
El cable USB es demasiado largo
Utilice el cable USB proporcionado con el escáner.
El transformador del escáner no está
correctamente conectado
Compruebe las conexiones. Si el transformador está
conectado a una toma de corriente protectora
equipada con un interruptor, verifique que el
interruptor esté encendido.
El escáner no está encendido
Presione el botón para ENCENDER el escáner.
Windows no Detecta el Escáner
1) Favor de abrir [Iniciar] > [Panel de control] >
[Sistema] > [Administrador de dispositivos]
2) Favor de verificar si el escáner está adecuadamente
listado bajo [Dispositivos de imagen]. En caso
contrario o si el icono del dispositivo tiene un signo de
exclamación, entonces refiérase a la sección
"Instalación Manual del Software" para instalar los
controladores del dispositivo.
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Causa & Solución
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