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Apêndice A: Solução de Problemas
Problemas na digitalização
A maior parte dos problemas são resolvidas com facilidade, e algumas das questões
mais comuns e suas soluções recomendadas encontram‐se listadas abaixo.
*Certifique‐se sempre de que está usando o software mais recente da Plustek e
SilverFast.
Sintoma
A mensagem de erro
"Scanner não localizado"
é exibida na tela
O filme digitalizado
parece anormal. Há
um deslocamento na
imagem digitalizada.
Os cabos USB não estão conectados
corretamente
Certifique‐se de que os cabos estejam firmemente
conectados à porta correta.
O cabo USB pode ser excessivamente longo
Utilize o cabo USB fornecido com seu scanner.
O cabo de força do scanner não está conectado
corretamente
Assegure‐se de que o adaptador CA está conectado a
uma tomada. Se o scanner estiver conectado a um
estabilizador, verifique se ele está ligado.
O scanner não está ligado
Pressione o botão para ligar o scanner.
Windows não detectou o scanner
1) Abra [Iniciar] > [Painel de Controle] > [Sistema] >
[Gerenciador de Dispositivos]
2) Verifique se o seu scanner está corretamente
listado sob [Dispositivos de imagem]. Se não estiver
listado lá ou o ícone do dispositivo tem um ponto de
exclamação, consulte a seção "Instalação Manual do
Software" para instalar os controladores do
dispositivo.
O scanner ou a superfície onde ele está colocado
foi batido durante o processo de digitalização
Pressione o botão Ejetar no seu scanner para ejetar o
portador de filme, em seguida reintroduza o portador
de filme. Digitalize a imagem novamente e certifique‐
se de que o scanner ou a superfície onde ele está
colocado não esteja batido.
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Causa & Solução
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